乳腺科在早诊早治、乳房脓肿、乳头溢液溢血、微创外科、非哺乳期乳腺炎等方面形成特色;出生缺陷干预防治能力建设得到加强,胎儿医学中心、遗传实验科各项诊断检测技术进一步应用和推广;加强新生儿疾病筛查中心工作,提高全市出生人口素质。儿童医疗技术和保健服务实现新突破,成立了儿童眼视光中心、儿童自闭症鉴定中心、赣州市儿童听力筛查中心、儿童康复中心。
市妇保院正以全生命周期和三级预防的新理念,围绕孕产保健、儿童保健、妇女保健和计划生育四大业务部门开展学科建设,做好全面二孩和高龄女性再生育服务工作,强力促进医疗服务能力快速提升。
改善就医体验,全流程优化诊疗服务
2015年1月,章贡区市民刘秀来到赣州市妇幼保健院,在导诊人员的指导下,添加该院微信公众号,绑定就诊卡,开始了第一次“线上就医”体验。
当天,刘秀通过微信公众平台,享受了费用查询、在线缴费、报告单查询等功能。“掌上就医”,就这样走进了她的生活,改变着她的就医经历。
将原需“线下”操作的程序搬到“线上”,将原需手动操作的程序纳入智能信息化系统,这是市妇保院为改善妇女儿童患者就医体验实现的重要突破。和刘秀一样,2015年以来,越来越多患者感受到“掌上就医”为生活带来的便捷与顺畅。
2015年,赣州市妇幼保健院推出全市首家微信就诊平台,将部分就诊环节搬到线上。通过这个微信全流程就诊平台,来医院就诊的患者可以实现预约挂号、当日挂号、微信支付缴费、阅读报告单、查询各项医疗费用等,绕开了传统挂号、缴费的漫长排队等候的过程,大大改变了传统的就诊流程,缩短了患者的就医时间。借助信息化手段,该院还积极开展就诊流程再造,上线实施了排队叫号系统、智能取药系统等,全面简化就医程序,缩短患者等候时间。
随着信息化建设的不断推进和完善,如今,该院已实现挂号、收费、取药等服务窗口等候时间不超过15分钟;患者办理入、出院手续等候时间不超过30分钟;超声、大型设备检查项目预约误差不超过30分钟;血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间不超过30分钟;生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间不超过6小时。
2017年9月1日零时,市妇保院正式启动城市公立医院综合改革,在全面实行药品零差价销售基础上,完善绩效分配方案,调整医疗服务项目价格,控制医疗费用不合理增长,进一步优化医院管理机制,使群众看病更加方便快速捷。据统计,从2017年9月到2018年9月,该院药占比(不含中药饮片)降至21.88%,百元医疗收入消耗卫生材料19元,大大减轻了患者经济负担。
为优化资源配置,该院还与我市18家县(市)级妇幼保健机构签约,成立赣州市妇幼保健医联体。医联体成立后,该院以孕产保健、儿童保健、妇女保健、计划生育技术服务四大业务体系建设为指导,形成覆盖我市常见病、多发病以及疑难重症完整的学科体系,通过技术帮扶机制、“双向转诊”机制、医联体培训机制打造我市城乡一体化的基本医疗保健服务和医疗同质化,形成基层首诊、分级诊治和双向转诊的快捷、有序的妇幼保健诊疗模式。
如今,赣州市妇保院正乘着深化改革开放的大潮,朝着把医院建成省内先进、国内一流的妇幼保健院的宏伟目标勇敢前行。