医院发生这样的失误也太大了吧,男子骨折住院做手术,结果在收费单上看到4项妇科手术费。59岁男子云少君在哈尔滨一家饭店打工时不慎摔倒在地。女儿小云赶来将父亲送往电力医院救治,经医生诊断为胯骨骨折,建议转院。当晚云少君就转院到了黑龙江省医院骨外一病区进行治疗。省医院对云少君进行了胯骨手术,术后医生告诉小云手术非常成功。
小云接到护士通知,说父亲治病的费用已经欠款,需要马上交钱。此时小云提出让医院给她打印费用清单,值班护士说当天是周六,下周一才可以打单子。无奈下小云赶回五常老家借钱,并于当晚先补交了5000元费用。 周一上午,小云终于拿到了医院打印的费用清单。
仔细一看,小云惊呆了,尽管没学过医学,但小云也意识到清单上“腹式全子宫切除术”、“卵巢囊肿剔除术(单侧)”、“输卵管切除术(宫外孕手术)”、“子宫次全切除术”这4项手术项目不应该属于父亲,而这几项的费用加起来是2385元。
对此情况,小云找到了骨外一科主治医生,医生看过单子后说可能是手术室下错了,跟他没关系,让小云去找手术室。小云又拿着单子去找手术室,手术室一位女医生听了小云的描述后接过单子。随后,重新打印了一份单子,小云看到新单子上那4项手术的费用全部成了零元,此外还有胶原膜、手术包(中包)、引流管等13项的费用也莫名变成了零元。由于忙着护理手术过后的父亲,小云当时没去医院讨要说法,也并未办理出院手续。
护理期间,小云就拿出医院第一次开据的费用清单反复琢磨。想着医院开出了不属于父亲的手术项目,却连句道歉话都没有。虽然取消了收费,但无法判别单子上是否还有其他不合理的手术费用,也不知道是否被多收了其他器材费用。 越想越憋气的小云在亲属的陪同下,来到了黑龙江省医院的医务部进行投诉。
在小编看来,其实医院闹乌龙的事情不少见,这些都是细节问题并不关涉疑难杂症的诊疗,一般多出在管理水平、责任心等方面,考验的往往是医院的“基本功”。如果一所医院在这样简单的事情上屡屡失分,难被信任,又如何能承受护卫患者生命健康之重?希望医院尽量避免那些不该发生的“小错”,让医患之间不再有矛盾纠纷。