医者仁心。医疗服务，是仁心的直接体现。在绵阳四○四医院妇产科休息区，42岁的秦女士正看着自己手中的产检报告，B超照片里清晰的图像是她的第二个宝宝。
自怀上二胎后，秦女士坚持每个月按时到医院进行产检。在孕35周时，检查发现胎位不正，由于胎位异常将给分娩带来困难和危险。在医生的指导下，她坚持做膝胸式运动，两周后检查，胎位正常。当看到四维彩超诊断书上宝宝清晰的身形，她露出了笑容。 产检完后，秦女士又参加了医院举办的孕妇课堂，医护人员用通俗易懂的话语，为现场的准妈妈和准爸爸们讲授了孕产期及婴幼儿保健的各种知识。
上工治未病。最好的服务，是教人预防。 为促进女性孕期健康，呵护母婴两代健康，医院定期举办孕妇课堂，帮助孕产妇和家属了解妊娠、分娩的科学知识，指导他们做好产前检查与保障。与此同时，医院还针对高危孕产妇，开展高危孕产妇识别，实行专案管理。比如，低风险为一级“绿色”，一般风险为二级“黄色”，较高风险为三级“橙色”，高风险为四级“红色”，传染病为五级“紫色”，强调“一人一档一管理”。此外，该院还开展产前观摩活动，即有顺产意愿的孕妇可申请产前参观产房，以消除入院生产时的陌生和恐惧等。随着生育高峰来临，医院产科、儿科早已从人员配备、硬件设施、流程优化上做好相应调整，积极“应战”：增加产床数量，确保多名孕妇能同时分娩，手术间可同步开展多台剖宫产手术；人性化的探视制度，实行每日家长探视新生儿病室，让家长了解到宝宝的病情变化；产后访视，产后42天对孕产妇进行全面健康检查……对于高危孕妇安全分娩，医院产科根据产妇情况，提供多种分娩方式，包括自然分娩、镇痛分娩、导乐分娩等。其中，引进“镇痛分娩”是在绵阳市率先开展的服务项目，产妇在生产过程中进行一对一的全程分娩陪伴，让产妇在舒适、少痛苦、母婴安全的状态下自然分娩，降低剖宫产率，为广大孕妇提供更专业、更全面的服务。该院现已经形成一套规范的技术流程体系，产妇满意度不断提高。
而对于危重新生儿护理，该院实施责任制整体护理。每位患儿均有专科护士对其实施全面、全程、连续的护理服务，专科护士实行8小时上班，24小时负责制。“刚出生的婴儿，医院采取模拟母亲子宫内的环境，使用鸟巢、袋鼠式护理等措施给予婴儿安全感和安静的环境。”儿科护士长陈莉介绍。“为了提高反应速度，产科医生24小时待诊。接到呼救电话后，5分钟内必须出诊。”妇产科副主任陈炜介绍。在出诊人员协调上，也是分工有序。出诊人员由产科二线值班医生及急诊科护士组成，合并有其他系统疾病的危重孕产妇，增加一名相应专科医生联合出诊，增强急救能力，确保孕产妇的安全。此外，该院还肩负起了绵阳市基层医院高危孕产妇的救治工作。针对路途遥远的县、乡镇，病情需要者，一边由当地医院派救护车往本院转送，一边由本院派出救护车接诊，尽量缩短途中空隙时间。对于病情较严重的孕产妇，接诊时，医护人员会根据患者病情，进行评估，并将收集到的患者病情资料第一时间传到危重孕产妇专家救治小组，专家组讨论并制定相应抢救方案，开启“绿色通道”实施救治，充分保证救护工作的及时性、规范性、有效性。 “作为市级危重孕产妇、新生儿救治中心，我们将充分发挥‘领头羊’作用，在建立全程保健机制，完善孕前、孕期、分娩、产褥期全程保健服务，保证医疗质量、优化服务模式，提升服务能力等方面多管齐下，措施高效，积极应对全面两孩政策实施带来的生育高峰，坚决守住母婴安全这条底线，为孕产妇和新生儿的安全保驾护航。”绵阳四○四医院院长蒋正方表示。
