《医院一号难求 号贩卖号猖獗》追踪报道：
“号贩子”为何能拿到专家号？
北大深圳医院对记者暗访结果给予回应,医院已采取多种措施进行打击
黄希平
深圳商报记者 黄希平
北京大学深圳医院等大医院现场号源一号难求，但记者找“号贩子”加价就可轻松挂到专家号一事，昨日经深圳商报报道后引起广泛关注，“号贩子”手里的专家号到底从何而来？国家卫计委负责人两会上说北上广都已采取整治行动，深圳卫计委针对号贩问题又将如何标本兼治？记者昨日联系采访了北大深圳医院、深圳市卫计委。
“号贩子”扰乱挂号秩序
深圳商报在昨日的报道中提到，像北大深圳医院、市儿童医院、市中医院等大医院现场挂号困难，但其医院墙壁、卫生间等地贴满了代理挂号的广告，记者暗访发现有团伙通过各种手段给人挂号牟利，一个专家号叫价几十元、几百元不等。期间，记者联系上了深圳一位“号贩子”，仅谎报了一个假姓名、假出生年月及支付60元，就从“号贩子”手中轻松拿到了北大深圳医院消化内科的“专家号”（详见深圳商报昨日B04都市新闻版）。
稿件见报后，市民感慨“号贩子”的出现，让深圳大医院挂号更加难上加难。
市民质疑“号贩子”拿号有猫腻
深圳大医院现场挂号困难重重，为什么“号贩子”可以轻松挂到专家号？据深圳一位“号贩子”声称，他们之所以能拿到专家号，只是因为他们比普通市民起得更早、到得更早而已，没有什么“特殊渠道”。但据记者多方走访了解，像北大深圳医院、深圳市中医院这样的大医院，现场挂号都要求出示身份证或者医保卡，且首次挂号还被要求购买医院的病例本，但记者暗访期间仅谎报了一个假姓名、假出生年月及支付60元，就从“号贩子”手中轻松拿到了北大深圳医院消化内科的“专家号”。市民叶先生据此怀疑，深圳的这些“号贩子”，或许也有跟医院保安、清洁工甚至医护人员内外勾结的可能。
面对市民上述质疑，北大深圳医院门诊办公室易主任昨日回应称，他们医院内部一直以来都是严查严打，十分注重员工职业素质的培养和监管，“我可以很负责任地说，我们医院不存在这个问题！”易主任说，医院为了打击“号贩子”采取了很多措施，比如说医院要求现场挂号自费的一天一个科室只能挂一个号，用医保卡的一个人一天只能挂两个号，以防止号贩倒卖号源。
涉事医院强调绝非医院炒号
“号贩子”手里的专家号到底从何而来？据北大深圳医院门诊办易主任介绍，他们通过跟踪调查发现，记者暗访当天通过“号贩子”拿到的“专家号”，据查是一位手机尾号“1500”的郭姓人士，以绑定家庭成员身份的方式，在前一天晚上20时42分取得了手机预约订单号（号码为30508632），随后“号贩子”于第二天早上7时55分，在医院预约取号窗口成功缴费取的号（诊疗号JU48303075）。
医院门诊办易主任告诉记者，统计数据显示医院2015年全年门诊量近300万人次，相当于每天门诊量有近1万人次，“我们医院门诊压力比较大，特别是像消化内科等一些重点科室，号源非常紧张，但我们医院本身绝对不存在炒号、限号等情况！”易主任还称，目前该院已经对门诊卫生间等隐蔽角落的挂号广告进行了认真清理，而相对于网上预约需要提供身份证、手机号而言，现场线下的挂号途径多种多样、落实实名制不易，挂号窗口人员要求就诊人员提供身份证时，通常会遇到各种不理解、敷衍、不配合甚至谎报，即便窗口人员拿到了身份证号，也因未跟公安系统联网而没办法核实真假。
业内人士呼吁推进分级诊疗
记者在暗访期间，有“号贩子”曾坦言深圳虽然经济发达，但医疗资源不足、各区配置不均，导致市民在大医院遭遇挂号难，这才让“号贩子”有了“源源不断的生意”。“我院希望能够通过分级诊疗，引导市民有序就诊！”北大深圳医院院长办公室助理研究员田怀谷告诉记者，“分级诊疗”是指按照患者疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度，根据深圳大医院、基层医院及社康中心进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，简而言之就是“小病在社康、大病进医院”。“现在我们医院日均门急诊量达到9000多人次，是原设计门急诊量4000人次的2倍多，承担了很多基层医院的医疗功能，有的医生忙到连喝水、上厕所都没有时间！”医院门诊办易主任告诉记者，他们热切希望通过深圳商报呼吁政府尽快推进分级诊疗。
记者昨日也给深圳市卫计委发了采访函，详细询问针对挂号困难、号贩猖獗等问题的解决方案和措施，截至发稿前暂未得到正面回复，不过据深圳市政府最近出台的《关于深化医药卫生体制改革建设卫生强市的实施意见》，里面已经有提到深圳将新建医院、推进分级诊疗等内容，包括2016年建成分级诊疗信息系统，2018年基层医疗卫生机构承担全市70%以上普通门诊量，到2020年深圳将新建12家三级市属医院，让市民看病更方便，“小病”不必扎堆大医院，最大程度地缓解深圳市民的挂号难、看病难问题。
