■2月23日,网友“小雨家园”给本报“帮你寻TA”官方平台留言:听朋友说了这样一件事,挺让我感动的。隔了20余天,医院科室在核对上个月的治疗费单据时,发现多收了患者千元的治疗费,可患者留给急诊部门的个人信息只有姓名、年龄和大概的居住地址,省城杏花岭区中心医院的工作人员又是找辖区派出所,又是找社区,还好找到了患者,把多收的治疗费退还给了患者。
记者核实
记者找到杏花岭区中心医院收费处的工作人员时,对方说,他们每个月的25日要结一次账,结账的前几天,各个科室也要核对上个月的账,就在1月18日,急诊科核实账目时发现了一笔数目对不上的账,之后又与收费处等科室共同核查,发现原是收费的工作人员在输入编码时,输错了一个编码,把一针肌肉注射十余元的收费错打成某个千余元手术的收费,导致多收了1150元。
工作人员说,患者是因为被宠物狗咬伤,来医院打疫苗,挂的又是急诊,留的个人信息不全,只查到姓名、年龄以及大概的居住地址五龙口这三顶,详细的家庭住址和联系电话都没有。“怎么找到患者让我为了难,虽然难,可不能放弃,就按笨方法找,我先到五龙口辖区的大东关派出所,说明情况后,派出所户籍民警特别支持,查询户籍后,找到病人的家庭住址是在城坊东街某号,我们又来到了城坊东街,找到了患者的家庭住址,可是家里没人。”工作人员说,他们就找到社区,通过一本本《社区居民基本养老保险登记册》查到了患者位于五龙口社区龙翔苑小区的新住址。
遗憾的是患者家中还是没人,工作人员把自己的联系方式留给门卫托其转告。还好,三天后,病人的家属给我打来了电话,我们约了个时间,病人家属带看病的资料到医院,核对了信息后,把多收的费用还给了患者。”
随后,记者又联系到患者的妻子,对方说,从门卫那知道医院的工作人员找到小区的时候,她挺意外,又仔细看了看爱人的交费单据,确实有一笔千余元的收费。“那天爱人的腿是被别人家的小狗给咬伤的,去医院打完针,给我打电话的时候,我还纳闷,现在打个疫苗怎么这么贵,根本不知道是多收了钱。”患者的妻子说,“医院的行为挺让我们感动的,觉得医院也挺负责任的,当时也想表扬一下医院。”
本报记者 杨洲芬 见习记者 冯华 通讯员 牛宝帅 刘楠