坚持职称与能力并重,增加评聘含金量为之三。打破以往只注重资历、学历、职称的局限,大胆启用爱岗敬业、敢于创新、工作业绩突出的年轻骨干,促进了人才的创新,也打破了以往守摊吃饭,工作懒散的恶习,促进了职工工作的积极性。
严格管理制度,做到奖罚分明为之四。医院根据实际情况,结合工作规范要求,制定文明服务标准,理顺规范工作秩序,采取稳定与激励的管理思路,以现有档案工资为基础,采取绩效工资制等办法,让职工的劳动价值得以体现,使效益向技术、质量和服务倾斜,增强了职工的竞争意识,在职工中形成“争先进、创一流”、“比”、“学”、“赶”、“帮”、“带”的良好工作氛围。
坚持以患为本,加强医院文化建设为之五。“仁者爱人”,院长武建胤大力弘扬优秀传统文化,提升医院文化品位,从思想上、观念上、和行动上处处为患者着想,更新观念、转变服务方式,致力于“大爱四院”形象的树立和重塑。
理性智慧的思维,高屋建瓴的方略,这些措施如同一剂强心剂,为医院的重新崛起奠定了坚实的基础。不仅建设了一个学习型、务实型、创新型、和谐型的领导班子,也打造了一支业勤技精的队伍。医院的服务质量有了质的转变,医院的营业额迅速增加,学科建设得到极大的发展,职工的工资也大幅度增长,更使得医院的一大批年富力强的中青年人才脱颖而出,医院知名度和美誉度有了明显的提高。
创新求精 打造一流科技型医院
“厚德至善,博学求精”是医院的院训,同时是医院办院理念和行医精神的高度概括与凝练,也是砥砺全院员工团结奋进、携手共勉的人生追求和价值趋向。
几年来,医院加大学科建设力度,以心理医院成立为平台,细化了专业学科,建成了行为艺术治疗中心、心身健康管理中心、心理健康服务中心、胎教中心、祥鹤医养中心、医学康复中心、失眠治疗中心、周围血管病治疗中心及老年心理病房,并成立了莘县分院和鲁西脑病医院;医院规模不断扩大,购置了先进的诊疗设备20余台套,经颅磁治疗仪、法国鹰眼全身健康扫描系统、德国脉全完全血管实验室、韩国欣指宝精神压力分析仪、生命光子黄金仓、智能身心反馈训练系统、音乐放松催眠减压系统、心理CT、沙盘治疗系统等设备,真正实现了绿色医疗通道、绿色护理模式、绿色诊疗技术的绿色医院。
院长武建胤常说:“邦之兴,由得人也;邦之亡,由失人也”,“为证之要,莫先于用人”,多年的管理经验,使他意识到医院要发展,没有高科技人才是不行的。只有把人才资源转化为人才资本,才能把人才资本转化为物质财富和精神财富。为此,他提出要多渠道培养人才的策略。并按照公开、公正、公平的原则招聘人才,按照德才兼备的原则选拔人才,按照因人制宜、因材施教的原则培养人才,在医院上下树立起人才兴院观念,人才市场观念和人才效益观念。
加大人才培养力度,从注重培养临床医师的技术创新能力入手。医院强调对年轻医生基本功训练的要求,鼓励职工攻读硕士研究生。同时,邀请国内知名专家教授来院访问、讲学、手术,介绍国内外最新学术进展,积极培养医疗科研结合型人才。几年来,共选派320余人次到北京、上海、南京等地进修学习,参加全国性学术会议189人次,举办学习班、培训班100余期。医院坚持“不为我有,但为我用”的用人原则,先后聘请澳大利亚查尔斯特大学教授王乐信为名誉教授,国际精神卫生流行病学专家、美国礼来公司高级研究员刘贤臣为客座教授,聘请著名精神病学专家陈彦方教授为四院名誉院长,聘请了不同行业资深心理咨询师20余名作为四院特约心理咨询师,逐渐形成了以院内人才为基础,以院外专家为先锋的宝塔式人才团队,团队结构模式和人才储备走在国内同类医院前列。
在此基础上,聊城市第四人民医院加大对外交流力度,先后成为北京回龙观医院韦氏成人智力常模取样协作单位、北师大韦氏儿童智力科研项目合作单位、鲁西北地区首家韦氏儿童智力测验第四版的科研基地等高等级科技平台,并成为意大利都灵大学医学院友好医院、北京回龙观医院友好医院、山东大学第二医院协作医院、滨州医学院教学医院。
仁者爱人 发展公益彰人间大爱
从管子的“务人”思想,到孔子的“仁者爱人”思想,墨子的“兼爱”思想,以及孟子的“民贵君轻”思想等,形成了以孔、孟为代表的中国传统的“以人为本”思想体系。聊城市第四人民医院把孔子“仁者爱人”的核心思想作为医德准则,演绎着以德立院的生动实践。
“大爱无疆,大音希声”,“绝不能让一位病人因为没钱而放弃治疗”,院长武建胤的话铿锵有力。多年来,医院积极发展公益事业,勇担社会责任。推出“先看病,后付费”惠民诊疗模式,并成立爱心基金会,对确实拿不出医疗费用的特困家庭进行帮助,四年累计拿出460余万元,对400余名贫困精神疾病患者进行了免费治疗;开展“党员干部联系困难家庭”活动,对高唐县三十里铺镇宜丰镇村七户困难家庭献进行帮扶;先后开展了慈心一日捐、党员与贫困重性精神疾病患者结对子、爱心惠民工程、心连心惠民救助等各项公益活动;组织社区及文化部门离退休老干部、老党员免费心身健康查体……一系列爱心之举,温暖了每一位患者的心灵。
医院积极协助市委宣传部、政法委、文明办、卫计委等部门,举办各种传统文化教育公益论坛、“关爱老人心理健康、构建幸福和谐家庭”百名老人体检活动等,多名职工自愿加入到传统文化义工队伍,弘扬传统文化,力行善行活动。
几年来,医院发挥专业优势,承接了市60余家企业、学校的心理健康教育、心理健康查体及后续指导工作。每月定期举办“心理健康知识大讲堂”、“家长课堂”、“青少年心理健康课堂”等免费讲座、定期选派资深医生深入社区、学校、乡村开展义诊活动。每年高考前夕,医院投入大量的人力物力进行爱心助考,在所有考点设立“心理减压站”,并发放大量的心理健康材料,让文明与爱心在高考学子中传递,并对升入高校的贫困大学生进行了资助。节日期间为特定人群进行免费心理健康查体等,受益人群达20000余人次。加盟12355青少年服务台志愿服务、成立了聊城市小记者协会心理健康教育基地、开办了“中国心理健康网”和两个微信平台,开设了两条心理咨询、心理干预热线,医院还与电视台、电台、网站等新闻媒体合作形式多样的公益性栏目,普及心理、精神卫生健康知识,提高大众幸福指数,为建设平安、和谐、文明的聊城做出了积极有益的尝试。同时,志愿者服务活动也开展的有声有色,医院经规范注册的青年志愿者已达86人,他们不但在医院内实行一站式导诊服务,同时还将服务范围延伸到社会,使“关爱他人,快乐自己”的志愿服务理念深入人心。系列活动得到了众多媒体的热切关注,中国文明网、山东新闻网、搜狐、和讯、网易、21CN、大众日报、荆楚网、聊城日报、中国文艺网、聊城新闻网、聊城电视台等30几家媒体都进行了相关报道。
以患为本 创立优质服务品牌