2015年3月份在湘潭市丽人医院做了一次腋臭手术，手术前一天在网上有预约，网上预约手术可以优惠百分之20，去医院挂完号后，到主任医生那里，医生推荐我做腋下激光碳化这种手术，术后不易复发。手术费优惠百分之20后还收取了1000元。后面再网上问了他们医院的医生才知道这种手术的手术费只要980.做完手术20天后发现还是和之前一样气味还是很重，4月份的时候再次到医院找到当时办理手术的医生了解情况，她看后要我10月份的时候再去他们医院免费再做一次，说这种手术做第二次中间最少得隔半年才能做第二次，但术后消炎得自负。2016年1月15号，再次前往医院准备做第二次手术，结果到医院办公室找到当时的主任医生，她看后说可以做第二次手术，但手术费必须各自承担一半，说好的复发免费重新做过一次，可真正去做时还得重新出一半的手术费，当时没有办法除了600元手术费，加上后面的消炎，以及术后红光治疗一共花了1700多元。现在我有在他们医院的网站上询问了在线医生他们现在依然称这个手术，如果半年内复发是可以免费在做一次的。
记者回复:
2015年3月，王女士在湘潭丽人医院咨询腋臭手术的事情，网上咨询医生告诉其腋臭手术“纳米激光碳化”治疗的费用仅需980元，网上提前预约还可以减免20%的费用。为此，王女士前往湘潭丽人医院进行手术。
可一到医院，王女士发现实际价格却比网上咨询的要贵，医生告诉其腋下激光碳化手术费用1200元，折后须缴纳1000元的手术费用，考虑再三，她在医院接受了腋臭手术，手术后20天，王女士腋臭的情况没有得到任何改善，与术前一样存在很大的气味。为此她前往医院咨询，一名李姓医生表示，如果手术失败的话，二次修复手术将免费，但须半年之后再来医院进行检查。
1月15日，王女士再次前往医院准备做第二次修复手术，再次找到当时的李医生，却被告知可以做第二次修复手术，须承担一半的手术费用，对此，王女士提出质疑，前后两次得到医生的承诺都是二次修复手术免费，可现在却需要支付一半的手术费用。
考虑到手术效果，王女士无奈支付了600元在医院进行二次手术，加上此前第一次手术的费用，她在医院总共花费近4000元，对此，王女士表示，湘潭丽人医院涉嫌虚假宣传，实际操作与术前医生的咨询和承诺大相径庭，无论是手术费用还是二次手术的宣传，都存在欺骗患者的情况，且每次医院都要求患者进行昂贵的红光消炎处理，不知道这样的处理方式是否合理。
调查
网上预约承诺减免20%手术费用二次修复手术免费
1月21日，记者以顾客的身份在湘潭丽人医院的官网上咨询腋臭手术的事宜，一名梁姓医生表示，腋臭手术“纳米激光碳化”治疗的费用仅需980元，网上提前预约还可以减免20%的费用，即仅需784元的手术费用。
当记者问及“若第一次手术失败怎么办”时，梁医生说道，成年后身体各方面已经发育完全，大汗腺也不会再生长，一次手术就可以根除腋臭的情况，目前医院没有出现过复发的患者，但每个人身体情况有所差异，不排除有复发的情况，如果有患者半年内出现复发的情况，医院可以免费为其治疗。
回应
时间跨度长致医院未及时调取就诊记录近期将退还其二次手术费用
1月22日，湘潭丽人医院医务科一名李姓工作人员通过电话告诉记者，王女士反馈的情况系医院的失误，没有及时查询王女士就诊记录，由于其首次就诊系2015年3月，而二次手术是1月份，时间跨度已超出医院“半年之内二次手术免费”的承诺，目前，医院将联系王女士退还其二次手术的费用。
就“纳米激光碳化”咨询和实际费用不一的问题，李女士说，每个人的体质和手术方式都有不同，因此，手术费用需要根据医生检查的情况来定，医生推荐的“红光消炎”不存在不合理的情况，系手术后消炎处理的基本方式，能有利于伤口的恢复。
