近日,泾县医院启用微信版患者满意度调查平台,病友可通过泾县医院官方微信公众号“泾县医院患者满意度调查”页面,为该院的服务质量“打分”。
患者满意度调查,是了解医院服务质量、医德医风等方面的主要参考,也是医院等级评审和行风建设的重要评价指标。与传统的发放问卷的调查方式相比,微信平台具有更多优势,既方便快捷,又真实客观。通过微信平台,病友在给医院服务质量“打分”的同时,还可以对医院的管理服务提出建议和意见。
据悉,2015年3月,泾县医院官方微信正式开通,截至目前已实时发布居民就诊、健康教育、科普便民等综合类信息300多条,收到市民反馈信息数百条。借助微信这一平台,该院和病友之间形成了良性互动,在病友和医院之间架起了一座沟通的“微桥梁”。