花了8000元却没见效
3月，赵女士家人在明湖西路附近收到一份宣传册，宣传一种叫古寒通的药品可治疗多种骨科疾病，根据宣传册所说地址，赵女士来到古寒通天桥区爱军健身器材经营部进行咨询。“他们说是药，可盒子上没有国药准字。”赵女士说，她当时向工作人员询问，该产品属药品还是保健品，对方含糊其辞，未明确答复，仅称该“药”可治疗多种骨科疾病。
赵女士考虑到父亲腰椎、颈椎等部位都有疾病，在父亲体验后，家人便购买了一定数量的古寒通产品。“几次下来，都买了8000元的古寒通了。”赵女士说，其父亲使用该产品至今，未见疗效，她怀疑该产品为假药。
暗访求证
好好的胳膊竟被说成变形
5月2日15：15，记者来到古寒通天桥区爱军健身器材经营部，暗访过程中，该店工作人员一直以“药”介绍古寒通产品，当记者称自己右胳膊曾发生过骨裂等疾病时，该工作人员查看后表示，该胳膊已经发生变形，当记者称左胳膊也发生过类似问题时，对方表示，左胳膊也有轻微变形。但记者左胳膊从未发生过骨裂疾病。
记者观察古寒通产品包装发现，在其左上角注有“陕健用证字04010223号”字样，但向工作人员询问是否属于保健品时，对方表示，古寒通属药品，对骨类疾病有良好的疗效，并称患者可免费体验两次，有蒸桶状器械可供免费使用。患者免费体验时，工作人员可根据患者身体状况判断是否可以使用该“药”。记者观察该店门口位置悬挂的经营许可证发现，该店经营范围为健身器械零售等，未发现可销售保健品或药品权限。
查看该店发放的风湿骨病健康手册，记者发现，该宣传册都以“药品”的称谓对古寒通进行宣传，在其第二章写明，“古寒通是一种什么样的药?答：是一种外用药，第一类为祛风湿药，第二类为温里药，第三类为活血药。”在其最后的封面内侧彩页，印有著名影视演员凯丽及著名表演艺术家葛存壮对该古寒通的感恩话语，上面写着：中国最朴实最孝顺的好媳妇“刘慧芳”以母作证;忘事出了名的“葛大哈”为何对古寒通念念不忘。
工作人员
对产品身份含糊其辞
5月2日16：30，该店工作人员白女士表示，赵女士使用该产品后效果不明显，可能是因其骨病较严重而使用时间较短造成，对此，店方同意免费退货。“古寒通既不是药品也不是保健品。”起初，白女士表示该产品是一种中药，后又改口称该产品是按“医疗器械”在相关部门注册。当记者询问为何该店为健身器材经营部却出售此产品及该产品在何处注册过时，白女士表示不清楚，须由该店负责人做出进一步解释。
17：00，该店负责人王先生表示，该产品由陕西康惠制药股份有限公司生产，是“健”用字产品，并不是药品。记者在陕西省食药监局网站查询到，该产品说明书上明确说明，“本品为外用保健用品，不能替代药品(医疗器械)，对风寒湿邪所致的腰腿等关节不适有保健作用。”
