人民的健康是他们的追求,社会公众的满意是对他们工作的最好诠释。近年来,响水县疾控中心秉承优质服务理念,积极加强服务文化建设,努力提高服务水平和质量,打造服务品牌。以出色的成绩保障了人民群众健康和经济社会的和谐稳定发展。先后在完成国家“十二五”科技支撑课题“全国脑血管病流行病学专项调查”工作中被中国疾控中心、全国脑血管病防治研究办公室等单位联合表彰为先进集体,地方病控制和消除评价工作通过省“十二五”规划终期评估,地方病防治工作被省疾控中心表彰为先进集体,消除疟疾工作通过“十二五”规划达标验收。
开展服务文化建设,树立“优质服务”意识和“服务第一”的理念
为切实转变工作作风,改善和提高服务质量,响水县疾控中心积极开展服务文化建设。加强内涵建设,根植服务理念。按照十八大和十八届五中全会精神要求,以“三好一满意”、“三严三实”、道德行风建设等活动为载体,确立疾控服务内涵建设的目标,倡导干部职工树立“优质服务”和“服务第一”的意识,使“优质服务”和“服务第一”的理念深深根植于每一个干部职工的心中。加大宣传力度,营造浓烈氛围。积极运用多种形式营造浓烈宣传氛围。通过号召动员、悬挂宣传标语、张贴宣传画、公开收费标准和服务承诺等加深对活动的印象和认识。深化外延建设,延伸服务范围。努力延伸服务领域,增加服务项目。把服务的触角延伸到沿海企业、健康促进企业以及扶贫帮困等各个方面。成立“580”志愿者服务队伍,定期深入到街头、社区、企业为社会公众服务。
创新工作方法,增强服务亮点
积极开展特色工作,增强疾控服务亮点,努力扩大在行业的影响力和社会的知名度。加强培训,提高应急处置能力。组织开展霍乱、手足口病、结核病、艾滋病等各种急慢性传染病业务培训和卫生应急演练、技术交流等活动,增强感性认识,提高业务素养。加强预警监测,提高疾病防控效能。针对我县疾病防控要求和疫情形势,全面加强对疫情的预警监测,掌握疫情动态,开展急慢性传染病防制和慢性病管理,扩大健康教育与免疫规划接种覆盖面,加强地方病、四害密度和陈家港二类口岸病媒生物监测,做好食品、饮用水、抗体筛查等项目的检验检测与质量控制等工作。
打造疾控服务“四大”工程,提升疾控服务效能
广泛宣传,打造健康宣传工程。利用媒体广泛宣传健康知识。在《今日响水》、响水电视台、响水卫生网、响水疾控网以及城乡街头、繁华路段、农村社区等地段开展以“健康响水、无烟生活”“科学补碘、重在生命最初1000天”“全民参与爱国卫生,共建共享健康中国”、“健康之星”评选等为主题的活动宣传;开展为沿海、为企业服务工作。组建“手拉手健康服务团队”,与企业家牵手,为企业家服务,建立企业家健康档案,随时接受企业家的健康咨询。深入到企业现场一线,为企业开展职业卫生咨询、健康讲座以及职业健康监测和职业健康体检,建立企业员工职业健康档案;创建健康元素,打造健康场景。按照健康元素建设的要求,积极打造有特色的健康场景。对响水大酒店、响水湖主题公园、健康一条街进行健康场景布置的指导。全县目前已建好24所健康小屋和健康加油站;开展网格服务。利用基本公共卫生网格化管理平台,宣传健康知识,让老百姓共享健康服务,深受老百姓欢迎。
落实措施,打造便民惠民工程。调整房屋布局,减少就诊环节。实行“一站式服务”,设立“接诊服务站”;科学管理,提供知情服务。创新免疫规划程序,对预防接种实行远程监控信息化管理和人性化服务,对前来接种的儿童和家长提供知情同意、种前告知等;牵手结对,上门服务。
实时监测、打造水质安全工程。做好自来水厂出水水质、二次供水以及管网的水质监测,完成省级和县级监测点丰、枯水期的水样采集和检测工作,保证了全县农村深井水厂和地表厂水水样采集检测数据及时、准确、有效。
亲情联动,打造爱心工程。关注弱势群体,开展扶贫帮困、慰问结核病人、义务植树等“送健康、送温暖”活动树立社会良好形象。
强化党风廉政建设,促进政风行风发展
以十八届五中全会精神为指导,全面开展党风廉政建设和廉政文化建设,推动行风政风向前发展。全面开展以“我为党旗添风采”为主题的强素质、比服务、争先锋、当模范、讲奉献、树形象活动。在活动中亮身份、亮标准、亮承诺,通过三亮,提高服务效能,提升工作效率;开展廉政文化示范点创建。通过创建,达到廉政教育深入人心、权力运行科学规范、预防腐败措施扎实、纠风治乱成效显著、惩治腐败坚强有力的目标;开展党风廉政和精神文明建设工作。认真落实中央八项规定和卫生系统二十个不准,加强学习型、服务型基层组织建设,落实医德医风规范,倡导忠于职守、廉洁奉公的新风尚。先后获得全市卫生系统先进基层党组织、全县先进基层党组织等荣誉称号。
万里清风舒画卷、一鞭神骏奋前程。如今的响水疾控人在十八届五中全会精神的指引下,昂首挺胸、阔步向前,正以高昂的姿态、饱满的热情,为响水健康、美好的明天奋勇前进。
林林 钟强