——引进当前CT扫描最新技术的西门子炫速双源CT,成为省内少数几家拥有该机型设备的三甲医院之一,为患者带来更加快速、健康安全的“绿色”CT成像,大大提升了医院医疗基础装备水平,让雅安及周边患者就近就能共享便捷、高端的CT检查;
——引进罗氏实验室自动化流水线系统,这也是罗氏在四川省安装的第一套流水线系统。该系统采用流水线式的自动化操作系统,将大大缩短检验时间、提升检验效率和准确率,从样本接收到样本分样直到最后出结果,均有严格的操作流程;
——新建核素治疗病房,为广大甲状腺患者带来福音。核素治疗病房的启用为患者提供了良好的就医环境,弥补了我市区域内核医学医疗条件不足,对雅安及川西片区核医学发展具有重要的意义;
——新建肿瘤放疗中心,肿瘤患者不再远赴省城医院进行放疗,为患者节省了大量的时间、精力和费用;
——新增肠镜、胃镜等内镜检查设备,以及先进的手术室设备配置,最大限度提高诊疗技术,服务患者。
在一项项硬件设施日益改善和提升的同时,市人民医院高度重视软件建设。
三年来,市人民医院党政领导班子坚持把人才队伍建设作为医院长远发展的重中之重,一手抓人才引进,一手抓人才培养,实行“内部造血、院外引进,注重实用”的人才队伍建设策略,大力引进高素质人才,让人才“进得来、留得住、用得好”,形成了一支有医德、有技术、有活力的老、中、青梯队结合的专业技术队伍。
三年来,市人民医院坚持开展春苗计划、技能培训、专业比武等多种活动,提高医护人员的专业技能。在全院开展“传、帮、带、教”活动,充分发挥老专家、老教授的资源优势,特邀老专家参加医院的各项业务活动,并担任评委,为青年医生做示范,毫无保留奉献自己的光和热。同时,不定期对医院各科室、病房进行检查,详细了解科室管理中存在的问题并提出改进意见,使全体医护人员的理论水平和实践水平不断提高。
三年来,市人民医院进一步提高医务人员整体素质,在全院实施中层干部内训,聘请专业团队根据医院工作特点量身定制培训计划和内容,仅去年1年累计培训9次15天90小时。同时,助推“墙内开花墙外香”,推荐27人参加四川省各类优秀人才评审,不断选派专业技术人员和业务骨干到全国各大医院进修学习,推荐参加高水平学术会议。
三年来,市人民医院注重专业技术队伍建设、人文医院建设等“软实力”提升,为医院发展提供了不竭的动力。
这三年
医疗服务质量持续优化
在市人民医院,每天都有这样的场景:“今天感觉怎样?好些了吗?”“明天您要手术,记着晚上不要进食!”“记得按时吃药,1天3次、饭后服用!”……每天,医护人员都要耐心为每一位患者,提供相应就诊服务。
“以病人为中心、提供优质服务、满足患者需要。”这是市人民医院从未改变的初心,也是永续发展不变的主题。
三年来,市人民医院以“提升医疗质量”行动为重点,创新开展了一系列“提升服务能力”活动——
通过“打造医院标杆服务窗口”、“全面优质服务科室竞赛”等主题活动,开展志愿者服务工作,医疗后续服务,便民门诊、错峰门诊、双休日和节假日门诊及手术,举行医患恳谈会、科室工休座谈会等,一系列常态化的工作或活动,使医院医疗服务能力水平长足进步,日益提升。
强化医疗质量与安全管理,开展业务副院长带队“巡查”、新技术项目动态监管、律师查房、医师系统定期考核、输血质控管理等工作,加强依法执业督查,杜绝违规执业行为。同时,健全应急工作管理体系,成立应急管理办公室,完善应急工作各类预案,应急培训及演练得以强化。
进一步改进和提升护理服务质量,修订9个特殊科室护理管理目标,与所有护理单元签定目标管理责任书,并制定严格的护理质量管评考核细则。在升级优质护理服务方面,实行分床护理,责任到人,为病人提供全面、全程、连续的护理服务;设计制作了“跌倒预防10知道”、“压疮预防10知道”等系列公益宣传展板,减少和防范不良事件发生;开展延续性护理服务,开设“糖尿病教育与管理”、“静脉导管维护”、“助产咨询”与“心理咨询”4个护理专科门诊;开展“微笑天使·健康相伴”护理义诊活动等。
三年来,市医院党员干部“为民服务的信念”得以强化。今年,市人民医院党委在党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育活动基础上,在全院党员中深入开展“两学一做”学习教育,提升党员政治素养、能力水平、担当精神,凝聚正能量。全院党员在工作中发挥先锋模范作用,在工作落实上当能手,在业务上争一流,在服务上做模范,全院上下同心同德,医院事业全面发展,福泽百姓健康。
雅安日报/北纬网记者 高菲菲