山东卫生新闻网讯 为进一步贯彻落实国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发[2018]26号）精神，根据《关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》（鲁卫函[2018]584号）要求，梁山县人民医院结合国家、省、市、县的相关要求逐条梳理，紧扣互联网与医疗卫生服务相互融合的有利形势，围绕患者多层次、多样化的医疗健康需求，结合省卫健委顶层规划抓互通共享，点面结合、整体推进，取得了积极成效。
接到山东省卫健委员会关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知后，梁山县人民医院党委召开“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动专项会议，各相关职能部门负责人参加。院长丁俭在会上指出，省、市、县卫健委高度重视，该项行动是改善医疗服务行动计划的一项重要内容，是“互联网+医疗健康“智慧服务品牌创建工作的开始，对医疗行业将产生很深远的影响。医院各对口责任科室负责各项实事的工作对接和推动，信息科技术支持推进工作机制，整合各方有利资源，形成共同推进合力。有计划、有落实、有成效，保质保量完成各项任务。
近年来，梁山县人民医院积极探索和推动 “互联网+医疗健康”建设工作，并取得了一定的效果，具体内容如下：
一、有效缩短患者等待时间，改善患者就医体验
通过对医院工作流程的再造和现有信息系统进行集成，实现了网上预约挂号、缴费、候诊、结果查询等功能，让患者随时随地享受“互联网+医疗健康”服务。实施移动支付、多功能自助机以及启用预约挂号平台等一系列门诊流程再造，缓解了门诊高峰期拥挤的情况，减少了患者排队次数和在院的停留时间，有效缩短患者等待时间。
医院预约挂号可提供多种预约方式，所有预约渠道使用统一号源池进行管理。实现了精准预约挂号，患者可以根据自身安排选择合适时间到医院就诊。双向转诊预约实现了基层医生根据患者病情提交转诊申请，同时提交预约挂号和预约检查申请。
二、完善支付方式，进一步提高患者满意度
建设医院微信公众号、支付宝服务窗，在窗口、自助机、移动端均实现移动扫码支付。建立统一的预交金支付平台，保证了内外网账务隔离，方便接入其他第三方支付方式。
与市社保局“济宁市智慧医疗平台”APP程序对接，解决济宁百姓看病“三长一短”，整合推广社保卡做就诊卡，实现微信、支付宝和银行卡等缴费渠道的掌上综合就医平台。
全面开展一站式结算服务工作，利用信息化手段将众多窗口功能合而为一，取消了二次排队的现象，极大缩短了患者办理出院时的排队等待时间。
三、优化患者就诊流程，信息查询更便捷
实现微信公众号、支付宝、银行卡支持门诊检验报告和CT、放射、磁共振、超声等检查结果查询。
患者微信关注医院公众号，并且绑定该院就诊卡。患者检查报告完成后，能够通过手机微信医院公众号自行查看报告结果。
医院已建设完成智能分诊系统和门诊知识库建设，就诊患者可通过微信公众号、支付宝了解专家简介，提高了患者导诊的准确性，方便了患者就医。
门诊、体检等患者报到后，医院分诊叫号系统，根据排队情况提醒患者到诊室就诊。
四、加大服务力度，进一步满足患者需求
为方便患者更好的利用互联网各项服务，医院于2019年开始实施全院无线WIFI建设工作，铺设300余个WIFI热点设备，涉及区域包括：门诊、病房、行政办公区、餐厅等医院各区域。一方面可为患者在院内就诊提供网络平台，有利于移动支付、床旁结算、信息查询、信息推送等便捷服务的推进。另一方面，为医院所有职工提供互联网资源，便于信息化业务的开展。
