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丁平
三亚市政府常务会议6日审议通过《三亚市旅游行业诚信“红黑名单”制度（试行）》，三亚市旅游主管部门负责全市旅游诚信经营信息管理工作，在三亚旅游官方网站上设立旅游诚信“红黑名单”专栏作为对外发布平台。（1月7日《南国都市报》）
三亚市旅游行业诚信“红黑名单”制度包含两方面，一方面是对好的旅游经营者及旅游从业人员进行表彰或奖励；另一方面是对不良的旅游经营者及旅游从业人员进行曝光、监督、惩罚。旅游行业一度存在 “劣币驱逐良币”现象，一些旅游经营者及旅游从业人员合法合规经营，但是却往往被不履行法定义务、弄虚作假的旅游经营者及旅游从业人员抢走商机。这种情形的危害是，久而久之，会有越来越多的旅游经营者及旅游从业人员违规经营。“红榜”对于合法合规经营者来说是前进的动力，而“黑榜”对于违法违规经营者来说，正如一把达摩克利斯之剑，它不仅约束违规经营行为，更能对其他旅游从业者起到警示作用。
从全国范围来看，广东佛山、山东东营、安徽马鞍山等地方，就先后在食药品企业、生产企业、旅游行业等多个与人们生活密切相关的领域，推出“黑名单”和“红名单”等类似的举措，效果明显。三亚市建立一个正反两面的旅游诚信“红黑名单”，不仅能褒扬合法经营者，也能惩戒非法经营者，有其积极意义。若能真正落实到位，必将会在我省旅游市场上产生积极反应，进而起到惩“恶”扬“善”的社会效应，有助于减少不文明旅游行为的发生，为广大游客提供安全放心的旅游体验。
旅游行业诚信“红黑名单”制度虽好，关键是要落到实处。如建立起有效的监督机制，防止通过相关经营者及从业人员利用不正当手段进入“红榜”、摘除“黑榜”，进一步畅通、完善游客评价机制，确立以游客为主导的评价体系。只有政府、企业、媒体、游客等共同努力，做到监督到位、责权明晰、执法有力，才能使“红黑榜”这一制度发挥出最大功用。
