当医生遭遇记者，当医疗健康行业与新媒体相遇，两者之间会发生怎样的故事？
作为竞争力位列全国前茅的晚报都市类报纸，《钱江晚报》做了这样的尝试：利用传统媒体影响力，同时借助社交新媒体，打造省内首个健康新媒体融合平台。
目前，《钱江晚报》生命工作室打造的移动应用“名医在浙里”、微信公众账号“浙江名医馆”，已经得到杭城17家省市级公立医院支持，有500多位名医专家加盟。
最懂医疗的记者
打造的医患互动新平台
钱江晚报生命工作室主任谷伊宁，从1986年进入浙江日报报业集团以来，一直打拼在医疗健康领域第一线，30年从业经历，让她成为最懂医疗、最懂医生的记者。
因为多年从事医疗卫生报道，亲戚、同事遇上看病难事，都向她咨询，大医院的院长们也对她戏言“欢迎去医院门口开导医中心”。
就这样，一句戏言开启了一个新平台。
2013年9月，钱江晚报旗下微信公众号“浙江名医馆”上线，并顺利成为浙江日报报业集团的首批新媒体孵化项目，且“融资”最多，半年内获得140万元投入。
在孵化期间，他们与浙江大学附属邵逸夫医院深度合作“管中窥术”，选择先进的微创手术作为合作内容，请专业团队拍摄录制微创视频，辅以漫画元素，在微信平台上进行传播推广，减少患者的术前恐惧。从健康传播的效果来看，这样的形式得到受众欢迎。
2015年6月，更加注重提供健康服务的APP“名医在浙里”上线，近30年积累的健康知识、医疗咨询经验通过新渠道传播，真正把“导医中心”办到了网上。
从业30年的老记和小伙伴们，他们的目标是，打造一款融合传播功能和服务功能的新产品：一方面为用户提供免费导诊、医疗咨询服务，仿佛一家公益型空中医院；同时借助社交媒体，扩大健康传播的影响力，形成健康传播的新平台。
17家公立医院加盟
500余专家名医认可“浙江名医馆”刚落地时，邀请了资深心内科专家在微信上与公众交流，即时解答公众提问。预告的咨询时间一到，短短一秒钟，微信后台就跳出十多个提问，一时间，提问一个接一个涌向后台。当时专家也惊呆了，没想到会有这么多人向他提问，平台这么热。
普通老百姓，既没有医学知识，身边也没有医生朋友，很多人习惯有病问“度娘”。然而，“度娘”毕竟不是专业医生，“度娘”的话，有对有错，有真有假。
为此，微信“浙江名医馆”升级了咨询功能，推出“空中诊室”，请杭城省市医院专家名医来解答网友提问，都是老百姓熟悉的医生回复真实可信：门诊没时间说透的问题、求助度娘的问题、希望权威专家会诊的患者，都可以来这里提问。
这个形式也得到了杭城各大公立医院的支持，17家在杭省市级医院，500多位医生已经加盟，每天有4位专家，每周根据粉丝需求、季节特征排班。
一位焦虑的妈妈询问宝宝喂养的问题，浙大儿院儿童保健科主任邵洁写了近2000字的回答，记者把有代表性的答复整理后刊登在《钱江晚报》上，形成再次传播，让有同样疑问的新手爸妈参考。这样的互动模式也让医生得以利用碎片时间，服务患者，树立个人品牌。
与此同时，“浙江名医馆”后台还有21位全科医生组成的咨询服务团队，他们全都是浙江大学医学院的硕士、博士生，24小时提供“轻问诊”服务。
咨询24小时轻问诊的主要工作，是安抚、宣教和导诊。生命工作室的一位实习生，在体验了这项服务后，也向家人推荐了“浙江名医馆”，告诉家人有什么健康疑问直接问“医馆君”，不用担心老人家自己上网查，查完之后疑神疑鬼一整天。
未来的一站式
虚拟医院
运营微信公众号“浙江名医馆”期间，团队又孵化出一款新媒体产品—— APP“名医在浙里”，定位为提供健康服务。相比微信公众号，APP功能更强大。
“名医有号”板块，联合浙江省各大医院名医，每周额外放出400多个名医号，满足患者就医需求；17家省市大医院的专科专家，11家医院院长，都拿出了最稀缺的号源，为疑难病患者解燃眉之急。
现在很多医院都推出了自己的APP，但每到一家医院下载一个，有点麻烦，还占手机内存，于是他们把这些功能集结到了“名医在浙里”APP，目前它可以提供杭州所有市级医院的查报告服务，在杭省级医院中，已经有6家公立医院入驻。未来，还会有更多的医院加盟。
钱报APP“名医在浙里”设想打造成一站式虚拟医院，为各大医院提供一个新的服务窗口，同时让需要挂号、付款、查报告等非医疗活动的患者，通过一个APP全部搞定。
目前，团队还在探索建立更加细分的医患互动平台，首先从慢性病管理和诊后康复治疗入手，由专家团队领衔，以病友圈为基本形式，向用户提供健康管理服务。
