8月24日下午6点36分，三名乘客陆续登上了张斌驾驶的76路公交车，其中一名乘客的年龄有60多岁。
76路公交车驾驶员张斌表示，上来三个人像是一家三口，在车辆刚刚起步不久，坐在车厢中部的老年乘客身体有些异样，他女儿开始在旁边给他护理，叫他不让他睡觉。
五分钟后，大爷抽搐剧烈，他的家人赶紧呼救。
张斌说：“抽搐之后我就问情况怎么样，可能是他女儿，就说了，司机师傅赶紧开车走，上医院，不行了，我爸爸不行了。”
见此情况，张斌把车立刻停在路边，和车上的乘客商量。征求乘客还有病人家属的意见后，大家达成一致意见，张斌驾驶的76路公交车一直开到了附近的医院。
到达医院后，还过来一个帮忙的路人，张斌也帮驾着抬到路边有个推车。
送达医院后，张斌驾驶着车上的乘客驶回了原本的公车路线。
最近一段时间虽然进入了秋季，但由于气温不稳定，仍有部分老人在公交车上出现身体不适的现象，在此，工作人员也给予提醒：“像有心脑血管疾病的老年人，要乘坐车最好有家人陪同，要随时带一些降压药 或者速效救心丸，自己要知道，老年人身体要注意 。”
