近日，新华保险衡水中支处理了一起疾病身故理赔案，向客户马先生的妻子赵女士两次支付保险金共计30.48万元，完成两次赔付仅用5天时间，高效、专业的理赔在这个寒冷的冬季让马先生的家人感受到了缕缕暖意。当赵女士收到两笔理赔金后，感慨地说：“新华保险如此简便、高效、快速的理赔，真是给了我们家人很大的帮助。”
马先生于2012年2月29日投保新华保险公司的吉祥至尊、附加08定期重疾保险，保额均为10万元，年交保费5570元。天有不测风云，2015年9月27日，马先生因肺部疾病去世，面对突如其来的变故，马先生一家人感觉天都塌下来，身为80后的马先生是家里的顶梁柱，原来计划的生活：孩子的良好教育、老人的幸福晚年、优渥的生活……仿佛瞬间成了泡影。过分的悲痛使马先生一家都忘了当时投保的保险。2016年1月，在新华保险衡水中心支公司进行新春客户回访时，公司获知了客户去世信息后，立即派出工作人员与理赔服务人员一起到客户家中慰问客户家属，并帮家属及时向公司提交了理赔资料。2016年1月18日，公司在审验材料时，发现马先生的病例符合公司08定期重大疾病保险金给付条件，随即决定先为客户申请08定期重大疾病保险金赔付，次日，公司便给付重大疾病保险金100000元。当日，其家人提交身故理赔申请，2016年1月22日公司向马先生的妻子赵女士给付保险金204830.59元。至此，两次理赔合计304830.59元。
新华保险衡水中支王志红总经理表示，保险的第一要义在保障，保障的具体体现之一是理赔，新华保险用实际行动证明保险理赔真的不难。在新华保险2016年工作会议上，公司高度认同理赔对保险公司口碑建立的重要作用，将在业内树立“敢赔”加“快赔”的服务先锋形象，主动为客户寻找赔付的理由。
衡水新闻网—衡水晚报记者 褚凤娜 实习生 刘毅
