据《信息时报》报道，全国最新的统计数据显示，即将过去的2015年，精神病人肇事肇祸最多的省份是广东，已发生113宗肇事，造成85人死亡。究其原因，是专业医生少，病人多。许多病人得不到及时发现、专业的治疗和规范的居家管理。
长期以来，由于认知水平不足，精神疾病患者在社会上往往得不到重视，患者本人也讳疾忌医，导致病情恶化。据介绍，以国际上公认的重性精神障碍患病率约为1%计算，广东全省重性精神疾病患者人数在150万，然而仅1/3的患者获登记管理。如此的人数规模显然会给社会带来相当程度的安全隐患，对此我们绝对轻视不得。为了应对这一现状，近日，全国首个精神卫生云服务平台——守护APP平台正式发布，拟将广东省相关专业医生和床位全部上线，以解决基层精神卫生服务问题，并提供在线教育和交流、远程医疗、转诊等服务。这种利用“互联网+”解决问题的思路，可以将现有资源充分整合，如在实际操作中行之有效，就应该迅速向全国推广。
当然，解决问题仅靠一个APP平台肯定不够，再先进的技术平台技术也不能取代人。当下，全国精神卫生领域的医患比例长期悬殊，床位也严重不足。对此，主管部门倡导应用新技术，缓和眼前矛盾的同时，还应把眼光放远，制定中长期规划，全力加强在精神卫生领域的人才培养与设施改善。此外，对于重性精神疾病患者，我们还要考虑如何对他们进行管理。这些人显然不能全部推给医院，况且大多数人也可以在家进行治疗、调养，那么，各地的社区部门就需要对辖区内精神疾病患者及时排查、掌握情况、建立档案、定期跟踪，一旦发现问题则尽快联系医护人员。确保政府、社区、医院以及家庭实施联动，给精神疾病患者以更多关爱，同时将社会风险降至最低。
赵欧仁(清华大学品牌战略专家)
