所以，真正的谣言终结者，并不一定是最聪明的人，而是头脑有过一丝冷静，懂得安抚情绪的人。
《哈利波特》里有这样一句话：“你一旦回应谣言，就会助长谣言。”这里暗含了一个道理：对待谣言最好的方式不是“针尖对麦芒”式的冲突，而是对情绪进行淡化。
当然，要淡化和平复一个人的负面情绪，从来都不是一件容易的事。
尽管肯定有人会说，有的事说起来简单，做起来很难，但知道原则总比连方向都不清楚好，这里给大家推荐几条辟谣的原则：
1.千万不要高高在上地嘲笑他人信谣与传谣的行为，辟谣时应该以事论事。
2.必要时可以对信谣者进行情绪安抚，理解他们对于未知事物产生的恐惧与不适感。
3.如果语言上无法制止，那必要的制止行动是必须的。特别是某些长辈因为谣言而陷入骗局可能会发生大额金钱损失时，这种决断是挺重要的。
最近这个龙岩市环保局的回复刷了屏，很多人都说这是辟谣与沟通的经典之作，能够站在对方立场去考虑，又能科普知识，安抚情绪，大家不妨多学习学习。
其实，我从不奢望能够彻底消灭谣言，只要人类一天存在对死亡的恐惧，谣言就一天不会被毁灭。
有些人会迷信于觉得，只要对言论进行封锁，这个社会就不存在谣言。但在古代历史上，即使是像大清那样对言论高度管控的朝代（曾大兴文字狱），也一直是谣言遍地跑。
美国汉学家孔飞力曾经在《叫魂——1768年中国妖术大恐慌》一书里详细研究过一段在乾隆盛世期间发生的一次严重的全国性谣言事件。当时的谣言甚至连乾隆皇帝都被蒙骗了，引起了全国上下的一次大骚动。
在那一场骚动中，无论是皇帝还是平民百姓，都依赖官府衙门作为唯一的信息渠道，那个年代明显没有自由的媒体与网络，有关“妖术”的谣言在官府衙门习惯性地“报喜不报忧”的官僚主义下，肆虐在中华大地上，导致严重的社会混乱与生产停滞。
那个时候给乾隆皇帝辟谣的人可是后果很严重，现在你让转发谣言的长辈没面子，大不了就是被踢出群，但让皇帝没面子，那是杀头的！
因此，即便是像古代专制那样全面封锁言论，都没有解决辟谣的难题。
皇帝、官僚和百姓，都是拥有七情六欲的人，都会有恐慌等负面情绪，这就是“谣灾”在那个“一言堂”的年代依旧无法避免的重要原因。
那么，我们究竟该将谣言置于何处呢？
余秋雨对此进行了阐释：“我们能够做的事情，也许只有一件：把那些无法消灭的谣言安置到全世界都不在乎的角落。”
在恐慌面前“保持冷静”，永远是我们这个时代里，最稀缺的品质。
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