“现在的年轻人已经不看电视报刊了，人和人的关系通过移动互联网的方式连接，所以我们提出了线上连接线下的‘社交新零售模式’。”前康宝莱中国区总裁、汉德森CEO李延亮在接受媒体采访时表示，必须兼顾线上、线下两种方式，灵活利用微信、直播、小视频等多元化的互联网媒体工具传播自己的理念和品牌，注重线上营销能力的培养，同时线下为消费者提供更加个性化的服务，沟通分享形成激励，才能在竞争激烈的中国保健品市场上抢得先机。
年轻人保健品市场竞争更激烈
传统观念中，保健品的核心客群主要是老年人，主要保养方式也以中医养生为主。但实际上，随着健康意识的提高、工作压力变大及消费能力的提升，年轻人保健需求也不容忽视。据速途研究院发布的《90后养生报告》显示，国内长时间使用保健品的90后占比21.9%，有接近一半的90后偶尔会使用保健品，而排斥保健品的90后群体只占3.9%，以90后为代表的年轻人也是保健品市场中不容忽视的重要力量。
近期，在保健品直销拥有超过20年经验的李延亮加盟汉德森的消息被业界证实。保健品行业“老兵”掌舵汉德森这艘成立不足1年的“新船”，将如何在竞争激烈的中国保健品市场上开辟出自己的道路？
△汉德森CEO李延亮
李延亮表示，汉德森已定位于年轻人保健品市场，因为年轻人消费意识和消费能力提升迅速，特别是年轻白领女性的保健意识提升尤其迅速，这块市场的潜力也很巨大。“年轻人越发成为一个家庭健康保健决策的‘话事人’，实际也相当于‘曲线救国’间接向中老年人输出了自己的产品和理念。”李延亮强调，年轻人是中老年消费市场的重要敲门砖，由年轻人可以延伸到整个家庭的保健品消费，所以汉德森并不会放弃中老年人保健品市场，甚至于宠物保健品也是汉德森市场开发的重点。
但同时，年轻人在保健品方面的需求与老年人存在明显差异，年轻人更讲求科学，也更注重营养品的补给效率。而年轻人的消费习惯与老年人也大不相同，年轻人将保健品视作为是生活方式而不仅仅是产品，年轻人在设计、理念方面也更加挑剔，这意味着年轻人保健品市场的竞争更加激烈。
用“社交新零售”切入保健品市场
在李延亮看来，企业想要在中国保健品市场上开辟出自己的道路并不能完全走保健品直销的“老路”，而是要借助“社交新零售模式”去抢占年轻人保健品市场，尤其是女性保健品市场。
李延亮认为，随着微信、直播、小视频等移动互联网工具的逐步普及，人与人的沟通和交流方式发生了很大的变化，营养保健品通过电视报刊传递自身保健理念及品牌的时代已经过去了。“社交新零售模式”将核心客群锁定在了年轻人，非常重视利用移动互联网建构营销方式。
但他同时也强调，线上类似微商、直播等的弱关系营销方式仍然不能取代线下面对面的沟通，线下沟通能够为消费者提供更加个性化的服务，同时使得健康理念得到分享，形成激励。“需要充分利用‘社交新零售模式’，在线上做广，在线下做深，从而在保健品市场中抢占先机。”李延亮说道。
除去营销理念，一家新公司进入市场想要打响名号同时占据市场份额，一般需要一款“爆款”产品。在被问及“爆款”产品储备问题时，李延亮表示，与移动互联网产生的“爆款产品”不同，汉德森想培养的并非是“昙花一现”的网红保健品，而是能在市场中有长期口碑的长青保健品。
目前，汉德森储备的十几款保健品在产品理念、品质、设计等多个方面已经做足了准备，为切入保健品市场孵化“爆款”产品准备了相当多“弹药”，其中白芸豆系列产品已经在市场中取得了不错反馈。“现在我们在各个环节已经准备好了，要做的就是静候一款‘现象级’保健品的诞生。”李延亮说。(庞倩影）
