如何在互联网医疗的下半场找到机会？这是 4 年前陈冠伟再度创业时首先面临的难题。陈冠伟认为，未来一定是专科平台的机会，专科能够从医疗属性出发构造一套综合平台所触及不到的运营模式，比如上下游资源布局整合、比如产品工具的专业、比如人才等。
陈冠伟曾在著名的 IT 门户网站小熊在线工作过 8 年，2012 年又创办了定位于诊后、院后的医患沟通平台 " 医生树 " 和药品 O2O 服务平台 " 药快好 "，是行业内率先探索互联网 " 医 + 药 " 闭环的先行者之一，这一次，在确定专科的发展方向后，他把目光瞄向了精神科。
这是一个巨大且略显空白的市场，中国各类精神疾病患者人数已经超过 1.8 亿，重性精神病患人数超过 1600 万，但公众对精神疾病的知晓率不足 5 成、整体就医率仅 9.2%。据相关机构估算，到 2020 年，中国中枢神经类疾病市场规模将达到甚至超过 1000 亿人民币。
正是基于这样的背景，2016 年初，陈冠伟一手创办了北京好欣晴移动医疗科技有限公司，产品 App 取名为 " 好心情 "，从线上入手，将线下的精神心理科、神经内科等专科医生合作起来，从在线咨询到药品续方服务，为患者提供心理疾病医疗和管理服务。目前注册用户接近 400 万人，每日接诊量超过 2 万人次。
此外，陈冠伟还告诉亿欧大健康，好心情是全病程的疾病管理体系，基于自主研发的大数据智能化诊疗系统，在为患者诊后提供便捷、专业服务的同时，也能够帮助医疗机构提高复诊率、康复率及患者满意度。
从精神专科医生切入
在多次面对媒体的采访中，围绕好心情平台的发展，陈冠伟始终强调这么一个理念：" 只做精神科，为精神科医生量身定制的平台，提供精神科行业最专业的学习文献、视频教材，交流和在线咨询服务平台。"
从目前情况来看，国内精神医疗行业还非常年轻，精神心理服务供给严重不足：全国约有 3.8 万名左右的精神心理科医生，这意味着，我国 10 万人中仅有 1.7 名专科精神心理医生，美国这一数据为 7.79。另外，我国大部分县医院并没有精神心理专科，三分之二的农村地区没有精神疾病的相关床位。
但作为典型的慢性病，精神类疾病具有病程长、粘性高的特性，需要长期、持续性服务，且患者一旦进入诊疗环节，对医生产生了信任，医患之间一对一的关系链非常紧密，同时精神疾病治疗对线下检查、手术的依赖性极低，适合开展互联网化服务。
在好心情成立之前，已有不少创业者在探索线上心理咨询服务，通常的模式为，通过互联网为一些有需求的人群提供轻度的心理咨询、网友互助、倾诉为主的服务。
在陈冠伟看来，从患者端切入，做一些简单的心理测验、心理咨询服务，是不够专业的，不能最终解决患者问题，特别是当面对的是抑郁症、焦虑症、躯体障碍甚至精神分裂症，普通的心理咨询平台或者心理咨询师根本无法解决用户任何问题。
陈冠伟认为，用专业的服务解决用户的问题才是正确的做法。基于此，好心情平台从精神专科医生切入，用专业的临床手段和技术协助心理和精神类疾病患者，帮助他们做疾病和心理健康的医疗服务平台。
截至目前，好心情平台聚集了近 3 万名精神心理科、神经内科医生，占全国精神科医生总数的 70% 以上。
这样的成绩既得益于好心情自有的体系优势，也离不开投资方的加持，好心情在成立之初便得到了由恩华药业领投的天使轮资金 5000 万元——恩华药业是国内最大精神、神经药品生产企业之一，在国内精神科、神经科领域医院和医生这块的资源是垄断性的。
此外，陈冠伟指出，围绕精神科医生服务这一块，好心情医生端 APP 除了提供医生开处方、图文咨询、电话咨询、视频咨询的入口外，还提供医生在线学习、学术文章发布等功能服务。
今年年初发布的《2019 中国精神心理互联网医疗服务行业白皮书》曾指出，伴随移动互联网平台的快速发展、医生通过专业医学平台学习和阅读资讯成为常态，原来由线下传统学术会议，线下培训等课程逐渐转移至线上。
而以好心情平台为例，医疗热点资讯、直播课程、医学视频和医生工具的点击量逐步增加；互联网让医生继续教育和专业精进变的更加便捷；医生对于直播课程点击率上升趋势较快，视频直播的学习方式方便大咖和基层医生的交流，广受医生欢迎。
互联网如何管好患者？
医生之外，好心情平台的重要一端是患者。
从总数上看，神经精神疾病在我国疾病总负担中已排名首位，约占中国疾病总负担的 20%；我国重度精神患者超过 1600 万人，抑郁症、焦虑症患者超过 9000 万人，由中枢神经病症引起各类精神疾病患者在中国总数已经超过 1.8 亿人。
尽管用户基数大，但由于国人对精神类疾病的 " 讳疾忌医 "，目前，我国精神心理障碍的就诊率和患者认知远低于发达国家，大约有 92% 的精神心理障碍患者从未接受过治疗。如焦虑障碍、抑郁障碍等大部分患者认为并不需要专科治疗，甚至即使像精神分裂症这样的重性精神障碍，目前也仅有一半的患者获得了专科的治疗。
对于这样的现实情况，陈冠伟感触颇为深刻，" 整个市场的就医率太低了，精神科医生的人均配比也非常低，所以我们希望能够通过网络、智能化的服务，来稍微提升这样的情况 "。
陈冠伟告诉亿欧大健康，围绕用户对于精神心理疾病的认知还比较低的现实状况，好心情通过免费智能量表测评、免费在线心理咨询、免费的技术手段，以及科普类的内容进行患者的传播，" 目前来看，取得了比较明显的效果 "。
除了认知度低，精神心理障碍的复发问题是疾病治疗的一大困境。精神心理障碍的平均复发时长为 6 个月，其中，用药依从性差是疾病复发的主要原因，有研究表明，如果持续跟踪随访精神心理障碍患者，其复发率相比没有随访的复发率会下降一半左右。
另外，由胡少华教授等人在《柳叶刀精神病学》杂志上发表的通讯文章称，目前中国精神心理障碍的治疗存在 " 重治疗，轻康复 " 的现象，因此导致很多精神障碍患者出院后常常由于存留症状，药物不良反应等原因，导致患者出院后不能回归病前的生活。
对于这些问题，陈冠伟也表示了认同，他向亿欧大健康指出，精神类疾病是一个长期且严重依赖医生的慢性病，与其他慢性病不同，精神心理疾病由于病情复杂多变，更加需要每一阶段的医生指导下复诊和用药。
