观音桥,一男子拿着卡片在向路人搭讪。 本组图片记者 邹飞 摄
美容院推销的假欧莱雅产品
江北区观音桥商圈,是重庆最重要的核心商圈之一,每天人流量将近百万人,正是这巨大的人流量,为商圈带来了不少潜在“冲突”。
“妹儿,我们店里搞活动,免费送品牌护肤品,你快去拿一套嘛!”当路上有人和你搭讪说出这样的话时,你会跟他去拿免费化妆品吗?小心,这可能是个陷阱。日前,记者接到市民黄女士的电话,称自己在观音桥逛街时就被人用这样的方式引进店内,骗走了280元钱,她希望揭露这样的骗局,避免更多人上当。
讲述
免费赠送护肤品 她被强制消费280元
近日,家住渝北区金开大道的黄芸(化名)女士和朋友约好到观音桥逛街,因为朋友临时有事耽搁,她便独自先到观音桥商圈逛了起来。
“当时我走到轻轨3号线出入口那里,突然被一名年轻男子拦住了。”黄女士回忆,该男子手里拿着印有巴黎欧莱雅产品的小卡片告诉她,他们店里正在做活动,凭卡片可以领一套产品试用装。想到反正等朋友没事做,她就跟着男子去了。
黄女士被男子带到位于世纪金街购物商场内的一家美容院,一名衣着像美容师的女子把她带进了一处用木板隔出的小房间里。“她让我躺下,说给我的皮肤免费做一个检测,看是否有毒素。”黄女士多次提到赠品的事情,对方却一直不答复,只是不停地跟她讲检测毒素的事情,并在她脸上抹了些东西,又拿着一个手掌大的仪器在黄女士脸上一阵倒腾,然后告诉黄女士她脸上的毒素很多,必须要花280元排毒。
没拿到赠品还要花钱做排毒,黄女士感觉自己被骗了,当即表示想离开。这时,刚刚态度和蔼的美容师立即翻了脸,说刚刚在黄女士脸上涂的东西和检测都是需要费用的,所谓免费是指检测出脸上没有毒素的话可以不用花钱排毒,但如果检测出有毒素就必须要花钱排毒。
黄女士觉得对方刚开始没说清楚,想争辩几句,此时小房间立即围进来好几个人。“她们说脸上的毒不排出来不但老得很快,严重的可能脸会毁了,还有人说话很难听,说哪有人要钱不要脸的。”因为觉得寡不敌众,黄女士只得很不情愿地缴纳了280元,希望赶紧走人。
暗访
护肤品标示有蹊跷 售价比商场高上百元
黄女士所说的现象真的存在吗?记者在观音桥轻轨车站附近暗访发现,有很多人都拿着黄女士所说的那种卡片不断向路人搭讪,邀请市民去领免费试用装。
很快,一名男子也向记者发了一张卡片,记者看到,卡片上的确写着巴黎欧莱雅的字样,并印有欧莱雅产品的图片和品牌代言人照片。卡片的一面印着“凭此卡免费赠送基础护理一套”的字样,背面则印着“免费赠送试用装一份”。
见记者很有兴趣,男子立即把记者带到了世纪金街87号,一家名为“美之缘养生馆”的美容院处。记者看到这间不到20平米的店铺用木板隔成了数个小房间,每个房间放置了一张美容床,因为店面太小,美容师只能坐在店门外的塑料凳上。见有人过来,一名身穿紫色工作服的“美容师”立即迎了上来,把记者带到其中一个小房间里。
记者说自己只是来领赠品的,那名女子却仿佛没听见般一直催促记者躺下,并坚持要给记者洗脸、做面部毒素测试。见记者一直追问赠品的事情,该女子甚至恼羞成怒地说:“不做的话你可以走,没有赠品。”记者推托说自己皮肤过敏不敢随便试用,女子立刻改变战略跟记者推销她们的“欧莱雅”产品。
正品的欧莱雅产品标示应为“L'ORéAL”,然而记者发现,这家美容院销售的产品外盒上的标示竟然是“L’OR IY”,但同样写着“欧莱雅国际集团化妆品有限公司授权制造”,纸盒内产品上的标示又变成了“L’ORéVL”,售价为380元。记者再三追问产品的真实性,对方说:“妹儿你放心,这绝对跟商场里卖的欧莱雅是一样的。”
随后记者拿着这只“欧莱雅”来到旁边新世纪商场内的欧莱雅专柜,销售人员告诉记者:“从字母、商标和粗糙的包装来看,这绝对不是欧莱雅的产品。”最让人意外的是,与这款假欧莱雅包装相似的正版欧莱雅“双管”护肤产品的售价仅为210元。
调查
商圈“拉客党”近百人
记者随后在观音桥商圈内调查,发现类似通过“送赠品”的方式吸引路人进店消费的情况还不只在世纪金街附近存在,未来国际、红鼎国际A座、红鼎国际C座、北岸星座等地楼下也能看到“拉客党”的身影。随后,记者将所了解到的信息反映给了观音桥商圈市政管理监察大队。
据大队相关人士介绍,对记者反映的情况他们其实正在做相关的摸底调查。该人士说,根据他们近期的摸底调查发现,目前,观音桥商圈涉嫌强行美容推销机构约有20家,影视传播公司1家。其中,有相关证照约10家,街边推销人员80~100人。他们主要是通过向路人搭讪,特别是向单身女性搭讪,借机亲近,进而诱导其进店“测试皮肤”及“免费”试用产品,期间伺机推销高价劣质化妆品或护肤品。影视公司则以免费拍照上杂志封面诱使当事人到“公司”,在为其化妆拍照过程中强行推销化妆品或护肤品,并要求当事人为拍照上封面支付高价费用。
支招
劣质产品危害多
保存证据便维权
据相关业内人士透露,一些普通或非法的美容机构在给顾客进行美容时,主要是通过导入一些化学药品中的激素、色素等对皮肤细胞进行压抑、控制,从而改变皮肤的质地、结构,达到瞬间美容的效果。像记者买到的护肤品则很有可能是在非法小作坊里加工而成的,质量根本无法得到保证。
虽然有消费者曾多次对此类现象向有关执法管理部门进行反映,但有关部门执法管理困难重重。工商行政管理部门有关人士表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,在占道拉客推销过程中涉嫌虚假宣传、以次充好、以假充真的,根据情节轻重,可处警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施,但在实际执法过程中,存在取证难、产品检测费用高且检测周期慢等问题,导致消费者维权困难。观音桥商圈市政管理监察大队陈队长也表示,路边美容推销并未占道经营,也未派发经营性宣传物品,城管执法难以依法干涉。