其实，关于欧莱雅染发剂的不良反应早已记录在案。2004年10月，英国伯明翰的一位消费者用了欧莱雅附属公司推出的“Movida”染发剂后出现过敏性休克，最终死亡。该产品还造成10多人皮肤严重灼伤。2007年3月，英国一名女学生在使用欧莱雅的染发剂后整个头部肿胀，呼吸困难、视力受阻。虽然她已出院，但仍要定期注射药物控制病情。截止目前，欧莱雅公司已面临来自英国数十起产品投诉案例。
针对欧莱雅染发剂的“致命”风波，英国有关专家将矛头指向了对苯二胺（PPD）。专家告诉记者，PPD是一种高分子聚合物，这种化学制剂可以紧密地吸附在头发上，不会被冲洗掉，因此被用在许多永久性的染发产品中。同时，它也是一种强过敏原，可以引起皮肤过敏，接触性或过敏性皮炎。据统计，健康人对苯二胺的致敏率为4%；在皮肤病患者中，致敏率为10%。美国研究还发现，接触这种化学物可能增加患膀胱癌的几率。
虽然PPD被允许添加在染发剂中，但欧盟一些国家，如法国、德国和瑞典对此明令禁止。而在我国，PPD的最大允许使用量为6%。另外，按照我国相关规定，凡含有该物质的染发剂标签上必须注明。不过，记者发现，不少美发店甚至超市中出售的染发剂却没有标明。
李邻峰指出，一般情况下，染完后颜色深、效果好的染发剂中，PPD含量较高，建议少用永久性染发剂，可用颜色较浅的代之；过敏体质、心脏病、高血压患者最好不要染发；染发前应先检查头皮，如果有伤痕、皮炎，最好别染；染发剂最好抹在与头皮相隔近1厘米的地方；一年中染发不能超过两次，染完后要多清洗几次。