做完双眼皮手术后，长沙杜女士的左眼留下一道难看的疤痕。拿到湘雅医院"皮肤坏死"的诊断书，杜女士向整形医院提出130万元的赔偿。然而在协商停滞不前时，杜女士却收到来自开福区法院的传票，整形医院认为杜女士在网上发帖"黑"医院，反向杜女士索赔200万元。3月13日下午，该案在开福区法院审理。
由于爱美心切，杜女士在朋友的介绍下，去湖南芯氧医疗美容医院做手术。当时，她交了2.3万元，预约了"资历很深"的苏医生，但手术当天，苏医生并未现身，而是换了一个医生。手术次日，杜女士发现眼皮被割处仿佛生脓，眼睛、脸肿得很厉害。事后，整形医院带杜女士到湘雅医院咨询，退了杜女士2万多元整形费，并答应赔偿她的损失。湘雅医院的门诊病历称，杜小姐接受了"重睑术""睑袋祛除术"，术后左上睑皮肤有焦痂，经过反复换药未见明显好转。初步诊断，左上睑皮肤坏死(部分)。对此，杜女士提出130多万元的索赔，但双方一直没有达成一致意见。
协商过程中，美容医院对杜女士提起诉讼，称杜女士在网上发帖"黑"医院，要求她立即删除侵权言论，赔礼道歉，并赔偿200万元。起诉书称，杜女士做手术前，医院就和她签订了知情同意书等，并告知术后切口疤痕等风险。术后，杜女士认为恢复效果欠佳。
2018年11月开始，杜女士分别在天涯论坛、百度贴吧、微博、朋友圈等平台，发布多篇针对美容医院的文章，使用"医院垃圾、黑心、坑骗、整残"等词语。"她放出来的照片都是恢复两三天时的，存在误导。现在杜女士左眼还是有一点疤痕，但基本稳定，这个疤痕我们也可以处理掉。"该美容医院工作人员介绍，杜女士做完手术后，美容医院主动两次带她到湘雅医院检查，" 但她提出130万元的赔偿，多次来医院吵闹，甚至直接跑到医院咨询室跟别的顾客说，把她的照片到处散播，导致至少10个顾客退单"。针对杜女士提出的赔偿金额，他们希望杜女士能够进行伤情鉴定。" 之前是恢复期，现在可以鉴定了。该承担的我们不推卸。"
"他们说的疤痕祛除，我也咨询过医生，需要每天人为地扯眼皮，我担心这会导致皮肤松弛。"杜女士说，自己是正当维权，没有过激。事情发生后，一直都是她自己去找医院复查，而美容医院却没有担起责任。对于美容医院提出的鉴定，杜女士称，愿意让广大爱美人士去鉴别。
