在互联网不断便利我们生活的今天，各种o2o应用也成为手机中必不可少的应用。而对于爱美的姑娘来说，一定对新氧这个医美o2oapp并不陌生，无论是寻找医院，还是与其它用户交流心得，新氧都是她们的首选，而东方卫视《东方直播间》前段却曝出用户在新氧预订了医院遭遇毁容的新闻，新氧是否已成毁容平台?用户的安全还能否得到保障?
节目中，受害者与律师现身说法，微微原本是一名兼职模特。本着完美主义的原则，她希望通过整形让自己更加上镜，听说新氧是国内很流行的整形o2o平台，她就立刻下载并注册成为了用户，并很快的收到了新氧推送的医院信息，其中就包括这家韩国拉斐安医院，是由院长亲自主刀的，微微认为在这样的“双保险”下自己可以完全放心，就很快下了订单赴韩进行手术。
然而微微通过新氧网下单去韩国拉斐安医院做了双鄂手术术后变成了上牙吐出来，下牙凹进去，整个人看起来就像瘪嘴老太太。正常人应该是上牙和下牙能够碰到的，现在微微的上下牙碰不到了，差距大概是8、9毫米。
手术失败后，微微跟新氧网的工作人员联系过，向网站索要医院的证书资质，新氧工作人员表示这不能给消费者，说需要得到医生、医院的同意。针对这样惨痛的事实，韩国医院回应：只要不死就算手术成功。
再回到新氧上不难发现，新氧网上找到的医生和医院介绍，每个医生都是院长， “折扣”、“名医”等字眼也比比皆是。新氧网辩称，韩国医院里有好多院长，真正的院长头衔是“执行院长”，这不禁让人想问：新氧究竟隐瞒了多少信息。在爱美女孩们在新氧交流着整容成功的喜悦背后，更多的是整容失败受害者维权无门的现状，这次站到聚光灯下的微微，并非通过新氧app联系医院后手术失败的个案，事实上这样的受害者大概有200多个，她们除了自发在韩国首尔明洞手拿着横幅，带着眼睛跟口罩进行抗议，也有像微微这样选择以虚假广告、误导消费者的罪名起诉新氧的。
不仅如此，新氧还被曝出强迫多家合作整形医院刷单，承诺次日返钱。新氧此前因为数据造假，导致C轮融资5000万美元一直没有完成。而在融资失败之后，更是对外谎称腾讯投资了自己C轮，实际上腾讯给予的仅仅是流量上的引入，并未有投资新氧的意愿。
整形美容属于医疗行为，相关的准入以及操作，国家都有着严格的规定，之前天涯论坛上还曾爆出新氧存在违规黑医行为，平台上的医院不达标，新氧被消费者投诉与黑心无良医院合作，并且删掉消费者的投诉贴，导致消费者无法了解根本的真相以及无法寻求补偿，也让新氧在公众视野中再无任何一点信任。
