《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后，首批全国游客不文明行为记录于近日公布，大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起不文明事件的四个当事人“上榜”。其中，攀爬红军雕塑照相的李文春，更是“创下”保存不文明记录10年的期限。
在埃及神庙上涂鸦“到此一游”、在巴黎卢浮宫水池旁泡脚、与空服人员争吵致飞机返航……近年来，无论是国内还是国外，一些内地游客不文明行为频频遭到曝光，严重损害了中国游客整体形象。以前，对这些不文明行为，我们只能“耻其行为，怒其不争”，谴责一下、教育一番了事。国家旅游局《游客不文明行为记录管理暂行办法》的施行，不文明行为的治理被纳入法治化轨道，为我国社会精神文明建设拉起了一道“防护墙”。
对不文明行为的治理，我们一直寄希望于教育。但随着“仓廪实衣食足”的物质进步，一些人“知礼节知荣辱”的文明素养还未跟上。这时候，仅靠教育还远远不够，只有把正面宣传“软引导”与法律措施“硬约束”有效结合起来，使“苦口婆心”说教与白纸黑字惩戒相得益彰，才能真正纠正人的不文明行为，形成人人争做文明人的社会风尚。
秩序必须靠制度来维护，文明必须用法治来捍卫。旅游中能否恪守文明底线，不仅关乎个人形象，也关乎国家形象。不文明的行为决不是小事，它是一种“丑”和“恶”。而对这些不文明行为最好的管控，就是法治。法律面前人人平等，制度约束没有例外。法治可以有效克服人性的弱点和道德的盲区。只有立下“铁规矩”，谁碰就让谁得到惩戒、得到问责，才能让不文明者感到“怕”，从而自觉放弃不文明行为。
用法治方式治理不文明行为，一方面，要科学立法，使法律简便易行。另一方面，要严格执法，增强法治效力。如果制度规定和法律法令只是“稻草人”，或者只上墙不上手，不文明行为就不可能得到有效管控。从我国不文明行为治理的情况看，无论是公布“老赖”名单和照片，还是让“大V”不能传谣；无论是封杀劣迹艺人，还是严惩“黑心”食品药品，都是科学立法、严格执法的结果。目前，随着旅游产业的崛起，社会交往的频繁，像随地吐痰、公园游泳、公共场所吸烟、闯红灯过马路等不文明行为，都需要依靠法治方式加以治理。如此，才能严格约束不文明行为，保持良好的社会秩序，建构文明大国、礼仪之邦的崭新形象。（桑林峰 唐海辉）