王前虎说,类似杜老先生这样的欺诈案例很多,证据不足无法被公安立案时,可以去消费者协会投诉。“消协和公安局处理案件的方式不同,公安局偏向于证据为主,居中调解,消费者协会则是站在保护消费者合法权益的角度上,因此结果就会不同。”
中国社会科学院法学研究所副研究员支振锋认为,虽然从法律角度来看,杜老先生的案例难以立案,但易宝林如果在没有诊疗资质的情况下宣称能治病,则属于非法经营;养生馆可能也存在超范围经营的事实,此情况需消费者主动向工商部门投诉,查实后进行行政处罚,有可能追回部分费用。
最后,支振锋和王前虎都强调,如今保健领域受骗的老年人数量众多,尽管法律上维权较难,但类似行为绝不能容忍,需要工商、公安、消协等多部门联合起来,最大限度保护老人权益。
此外,支振锋建议,我们可效仿国外,建立高龄老人监护制度,同时加强对老年人的财产安全教育,以防范此类事件的发生。