资料显示，饿了么创立于2009年4月，是全国知名的在线外卖订餐平台，目前已覆盖中国数百个城市，数千万用户，聚集了数十万家餐饮商户。按理说，如此大型的互联网企业，管理应该更加规范、正规才是。然而，在利益的诱惑面前，这家公司却出现众多的管理“漏洞”，一些员工不但放弃了对国家法律法规的遵守，而且连基本的诚信之道也没能守住。
网络送餐平台的相关问题由来已久，2015年以来就不断有类似新闻报出。执法人员表示，下一步监管部门将严格执法，如查实网络送餐平台未对入网餐饮服务经营者进行实名登记、审查许可证等义务的，将处5万元以上20万元以下罚款。同时执法部门将督促饿了么等在线外卖订餐公司落实网络平台主体责任，对入网餐饮单位进行清查，严把网上订餐准入关口。
食药局工作人员提醒，消费者如通过网络送餐平台购买食品合法权益受到损害，而网络送餐平台又不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可直接向平台要求赔偿。同时，食药局也欢迎广大消费者积极提供违法经营的线索，共同治理网络就餐这一新业态。