“Ann不是Anne”投诉“百果园”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额30.6元，目前投诉处理中。
消费者“Ann不是Anne”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“今天夜晚在百果园app下单了800g西瓜、2个水蜜桃、250g樱桃，用掉优惠券一共花费30.6元。收到货后正准备吃樱桃，结果发现了好几个发霉裂开还有压烂的，联系客服后说是可以退款。在拍坏果照的过程中，我又发现了两个水蜜桃竟然是烂的，用手轻轻按全是软软的，一个水蜜桃大部分都不能要。水蜜桃售价15.8元两个，这价格算是暴利了吧。品质也不怎么好，还是烂的，要人怎么吃？？我在百果园购买水果已经好多次了，会员等级马上是钻石会员了。但每次在百果园买完水果后，更多换来的是失望。即使各种投诉水果有质量问题，也顶多是被敷衍说可以退款或者是给优惠券。水果的利润都已经30%了，百果园这种黑心商家还总是要在水果在做手脚，把劣质水果卖给顾客。基本上每次收到外卖的时候或多或少都存在质量问题。而百果园作为一家知名的水果连锁，却一次次将利益摆在第一，坏果率却要顾客来买单，良心何在？？既要顾客出钱来买水果，又把坏果卖给顾客。难道你们发货之前都不检查？还是故意把劣质水果给外卖顾客？？我认为百果园作为一家专营水果的店铺，对水果的存储条件温度等应该进行严格的把控，不应销售发霉劣质的水果给顾客。 《食品安全法》 第三十三条 对食品经营环节中的包装、贮存、通风、防腐等作出强制性规定。 第三十六条 要求食品摊贩保证销售的食品食品卫生、无毒、无害。 百果园作为食品销售方，应当履行保证所销售的水果符合法定的食品安全标准，但其的上述行为涉嫌触犯禁止性、强制性法律规定，应当按照食品安全法一百四十八条的规定的最低赔偿金额，赔偿1000元。百果园这种行为已经让人失望至极，严重损害了消费者利益，同时也抹黑了百果园的品牌形象，而且每次投诉之后还是会出现同样的情况，现在强烈要求百果园道歉，退款，并按照食品安全法不满1000元按1000元赔偿！！”
消费者“Ann不是Anne”在4月27日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：百果园黑心店欺骗消费者 专挑劣质水果给外卖客户
