导 读 一年一度的央视315晚会爆出了众多惊人的内幕,除了已经透露出的京东被点名之外,今年曝光的名单还出现了饿了么等大型网络服务公司,下面九游小编就跟来跟大家分享315晚会曝光名单最新消息吧。 今年央视3....
一年一度的央视315晚会爆出了众多惊人的内幕,除了已经透露出的京东被点名之外,今年曝光的名单还出现了饿了么等大型网络服务公司,下面九游小编就跟来跟大家分享315晚会曝光名单最新消息吧。
今年央视3.15晚会主题确定为“新消费我做主”,将于今晚8点在央视财经频道播出。此时已经有不少心虚的企业开始自乱阵脚,忙着照顾删帖生意去了。
网络订餐平台“饿了么”惊现黑心作坊,光鲜亮丽的图片背后的实体店,却是油污横流、不堪入目的“脏乱差”。
无证商户网络售餐仍火爆
央视记者通过应聘“饿了么”的配送员调查发现,一家名为“速客美食”商家,登记地址是朝阳区建国路93号院万达广场9号楼,而实际地址却是15公里外的一栋居民楼。不仅是地址改变了,这个隐藏在居民楼一层的店铺,与网络上明亮的店铺照片竟然完全不一样。同样情况还有一家名为“大众家常菜”的商铺,无论是门面,还是大堂、厨房,都与网页显示的照片不符。
一些因无证经营而被关停的餐馆,网络售餐却依然火爆。在记者所去的这条路上,曾经聚集着多家小餐馆,有些门面房还留有当初悬挂牌匾的痕迹。这些被摘掉牌匾的门面房里,贴着“本店已加盟饿了么”标志。仍在经营的“福香来”、三元饺子馆等商铺明确表示,“我们没有营业执照。”
用牙咬开外包装手指蘸汁尝味道
央视记者在调查中发现,“饿了么”上显示的“宏伟餐厅”,其实就是一个“露天大排档”。灶台就在门口摆放,上面布满黑黑的油渍;厨师用脏得看不清原色的抹布,将锅里、锅底擦了几遍,然后又将抹布垫在炒勺上;菜品出锅时,厨师将手指伸进锅里蘸出汤汁,伸进嘴里尝味道。
另一家名为“食速达”的商家,实体店的墙上、灶台上、饭锅上到处是黑乎乎的油渍;老板娘用牙咬开火腿肠的外包装,直接分切配到炒饭中;掉进脏东西的饭盒,在桌上磕打一下就直接装饭。
“饿了么”帮助商家虚构地址无证开店
央视记者在调查中发现,申请“饿了么”开店,可以没有实体店,甚至不需要提供任何证照。“饿了么”燕郊城市经理说:“说白了就是跟黑店似的,我也可以帮你。”
随即,这位经理主动帮助记者填写了网上店名、地址、商家电话等简单信息,后来“饿了么”客服人员打来的核实电话,也只询问了商家注册的电话号码,并没有核查证照、地址等相关信息。大约等待了5分钟,现场的这位经理告诉记者申请的店铺已经上线。
而此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面:
将继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面,设置虚拟观众席,与场外观众和网友进行实时互动交流。
- 有来自主办部委的“权威发布”,以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。
虽然还没见到完整的曝光企业名单,但央视的3.15专题已经先行公布了一批热点投诉,其中包括网络购物、汽车消费、手机消费和京东更是被直接点名。
除了这些以外,还有哪些企业可能栽跟头?虎嗅对今年臭名昭著的消费者侵权事件进行了盘点,看看哪些戳中了你的痛点?
京东被点名,聚美也心慌慌
据央视网报道,截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会的一号投诉热点。京东被直接点名,批评其商品质量不合格、售假造假、夸大宣传等等。
对于电商来说,这一年确实不太平。前有遭古驰等奢侈品牌起诉在全球范围内销售假货,后有京东卖烂水果遭作家六六炮轰,唯品会被曝销售假茅台》记者投诉,称所购买的福特翼虎车型状况不断,而且多次出现刹车失灵故障,却不在召回范围内。
央视的投诉资料显示,像这样的质量问题还仅仅是“冰山一角”。在整个汽车消费链条中,购买合同中存在不合理条款、车辆合格证被扣留、强制搭售其他服务、部分经销商存在销售欺诈、售后服务不规范等等问题也是分分钟让消费者崩溃。
失联跑路,e租宝带头P2P平台开挂
2015年底,e租宝因涉嫌犯罪遭查封,90万受害投资人遍布中国31个省市,法非集资超过500亿元人民币,一时间人们谈P2P色变。
据参考消息,近年来P2P平台几乎呈现一种“野蛮增长”的趋势,与此同时,数据显示40.2%的问题平台在经营的3个月内发生问题,而在历史累计的全部问题平台中,失联、跑路平台合计占比为54%,而跑路平台大多是由于平台借款人和借款项目弄虚作假。
央视财经报道则称,在综合了微博微信上的消费者意见后发现,目前除了食品药品等传统行业之外,互联网金融方面的话题也格外受大家的关注。不知是不是在暗示P2P方阵里也会有企业“荣登”黑榜。
携程去哪儿深陷“假票门”,OTA也沦陷
今年1月,携程“卖假票”被抓包,“携程在手,说走就走”这句广告词也被众多网友调侃成“携程在手,机场留守”,而揭露携程的正是央视。
与此同时,包括四大航国航、南航、海航、东航在内的各大航空公司先后宣布暂停与去哪儿网的合作,直销比例每提高10%,封杀活动愈演愈烈。而国资委也设定了在2016年将航企机票直销比例提高至50%的目标。
退改签拿不到钱、高价位出售低舱位机票、标价与实价不符、优惠产品“偷工减料”、机票套餐退票费奇高……深陷一系列问题的OTA今年恐怕也要紧张起来了。
劣质手机太奇葩,消费者被联想诺基亚坑惨
手机消费是央视公布的三号热点投诉,手机质量不过关、售后维修跟不上、售假造假以次充好是消费者投诉的主要问题。国内首份消费电子行业售服满意度调查也于最近公布,新华网报道称:
调查结果显示消费电子行业客户服务满意度的总得分为68.1分,远离良好水平,手机行业的得分最低,为64.8分,手机、电视等多种产品在购买的6个月内就出故障,消费者最不满意的售后服务是维修服务环节,投诉售后服务的三大起因是推卸责任、售后拖延、不履行承诺。