微博实名认证为石家庄经济学院项目管理科科长、学生科技工作办公室主任的网友@唯一的吕老 昨日发布微博称在厦门遭宰客事件,疑似白玉蚌从20元一份,结账时变成60元一只;与店家协商未果的情况下,遭遇报警受阻。以下为微博长文:
#厦门贝壳事件#青岛大虾算什么?看看我亲历的厦门贝壳!
菜单上未标价 店家菜单2月12日傍晚,与友人同行一行4人来到厦门著名人和路小吃街,在一家名为“台北美食”的小店落座,因为多次来厦门,我们对烤生蚝、扇贝、海带子等比较了解,这些也是明码标价的,先点了大约45元左右的上述海味吃着,后不够,有人爱吃海鲜,又懒得换店铺,就直接叫来店员询问一些没在厦门品尝过的海味,问北极贝、马蹄贝、白玉蚌都是一份多少?因为生蚝等都是论份卖,所以就论份问了,店家告知北极贝和马蹄贝是论个卖的一个25元,白玉蚌是论份卖的一份20元,当时我们还有点诧异,这玩意儿挺便宜啊,想不到,这个白玉蚌最终成为故事的主角!
因为多次来厦门的好感和由之而发的信任,我们只告知店家我们点什么,没有要求在点菜单上写上有关详细信息,这真是带来血淋淋的教训啊!
在等候过程中,我离开找别的吃的,一大圈逛回来时,另3位很不愉快的告诉我,遇上宰客的了,说北极贝和马蹄贝都是30一只,而白玉蚌也是论只卖的,60元一只,6只共360元,全部加起来一共470元!!这时,上文所提的点菜单才第一次华丽丽出现在我眼前。咱不是付不起这钱,我就是受不了消费者遭这样的黑心待遇!!
与店家协商未果,由于此店离区域警务室较近,我和一位友人直接步行去反映,两名协警脚都翘到桌子上在聊天,我们说明来意后,他们说他们只管治安,别的不管。我说青岛大虾你们知道吧?你们确定不管吗?他们说确定不管并强行关门说要巡逻去了,要我们离开!我直接吼了,人民群众来反映问题,你们竟然要赶我们从警务室离开!他们说,那你打110好了。屁话!大家在能找到警务室的情况下,还都打110,要你们干嘛,要警务室干嘛?
被驱赶后,我向110反映了宰客纠纷和被驱赶的事,110说派警察来处理。之后打12315,工商局问明事情后说会派人来。之后一直给旅游部门打投诉电话,一直电话繁忙打不进去。在我打电话的同时,店家也有了动作,打电话不断【可能一,疏通有关关系,可能二,找人找我们的“麻烦”】……
警察十多分钟后到了现场,先指责店家没有明码标价,说让店家打打折处理一下过去好了…工商又打来电话听说警察在,就让警察听电话(内容不知)……然后店家说470打折成350好了,警察说他们只负责协调,如果我们还有意见就和工商联系,因为有个垃圾桶着火了,要去处理,就走了。垃圾桶。唉?这时候为啥不让巡逻着的协警发挥作用?对了,协警驱赶我们的事儿呢?怎么没了?没了?没了?
厦门啊,这点上,你该好好向石家庄等城市学习学习,110连个回访电话都没有,出警情况如何?效果如何?你们都不想知道吗?
说回来,工商有关人员一直用我们的电话和店家通话,我就奇怪了,不是说了派人来吗?是嫌涉案金额小吗??
对了,店家还嘴硬,和工商人员说我们别的价格都问了,唯独这个价格没问,好嘛!当我们这帮高校教师都是傻子,我当下就火了,在店里和其他店家吼了起来,引得围观若干……
在长时间的电话通话后(我不知道工商和店家说了啥,店家也不知道工商和我说了啥),店家又捡起一只白玉蚌称了称【怎么又按上重量了】,然后七算八算,很恶狠狠地告诉我们,309,不能再少了!
考虑到已经耗费了大量的时间和精力,已经晚上九点多加之考虑到同行两位女士的安全问题,我帅气地把钱付掉了。。
为了通过合法途径维护消费者正当权益,我们错过了鼓浪屿夜游,延长了一日的行程;为了显示消费者不可欺骗的决心,我们错过了回驻地的车辆,打车增添了220多元的花费;为了为广大消费者积累更多经验和实践案例,我到现在未眠……厦门,你欠我一个说法。