南岸区人口与计划生育生殖健康中心

南岸区人口与计划生育生殖健康中心创建于1987年，是南岸区人口计生委专业从事计划生育技术服务和生殖健康保健的公益性直属事业单位。南岸区生殖健康中心地处南坪商贸中心，设有节育科、优生科、女性科、男性科、检验科、影像科、手术室、治疗室、康复室、药房及挂号收费室等十多个科室，现有在编职工9人，招聘职工11人，专业技术人员占85%。多年来坚持以先进的技术求发展，以优质的服务促进步，着力打造小而精、温馨洁净的服务环境，始终专注于计生特色的服务方向，先后获得 “全国计划生育优质服务县级示范站”、重庆市“巾帼文明岗”，区级“文明单位标兵”、“十佳科站（所）”等荣誉称号，在国家孕优项目检验质量抽检中成绩优秀，名列全市前茅。得到国家、市计生委的充分肯定和群众的认可。打造出了南岸计生优质服务品牌，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　多年来，生殖健康中心在区人口计生委的直接领导下，遵照“控制人口数量，提高人口质量”的总体方针，紧紧围绕避孕节育、优生优育、生殖健康、家庭保健“四大职能”，以促进育龄群众生殖健康为目标，认真做好宣传教育、技术服务、药具发放、优生指导、随访服务、生殖保健、人员培训、信息咨询各项工作，通过体验式服务加强内部管理，营造温馨妥帖的服务氛围；通过引进先进技术设备、拓展专科发展优势、倾力打造计生服务优质品牌，使中心技术实力不断增强，服务体系不断完善，人均业务收入在全市人口计生系统一直保持名列前茅，取得了良好的社会效益和经济效益。成为全市计划生育技术服务的示范单位。

　　一、强制度抓作风

　　健全完善了《技术服务体系建设“五化标准”五年规划》，制定了《南岸区生殖健康中心国有资产管理办法（试行）》，在全市率先制定了《突发事件应急预案》《计划生育超声管理考核办法》等制度。

　　组织职工开展政治理论、思想道德、职业操守学习，把职业道德建设作为岗位培训的重要内容，并作为考核、奖惩的重要指标，使作风建设渗透于执业全过程。禁止任何形式的“开单提成”和“药品回扣”，拒收红包近万元。

　　二、优机制树形象

　　坚持严格执行医疗卫生相关职责制度，施行首诊负责制，规范服务流程。聘请质量监督员和行风监督员，实行内外两线的双监督，各科室每月开展自查自检并与评先评优年终考核挂钩。

　　坚持政务事务阳光公示公开。收费价格、举报监督电话、全体职工佩带胸卡上岗，接受育龄群众监督。

　　坚持考勤考绩制度、工作作风、质量考核制度，并印发到每个科室，遵照执行，奖罚斗硬，确保各项规章制度落实到位。

　　坚持“面向基层，服务群众”，充分利用“计划生育服务车”深入街道、乡村、学校、厂矿开展各项服务工作，2013年普查人次2万余人；青春期健康教育讲座近20场次3000余人次。面对面为基层群众解决生殖健康的实际问题，群众满意度调查满意率达到98%，在群众中树立了良好的形象。青春期健康教育活动--“青春健康校园行”在辖区各高校蓬勃开展，向即将面向社会的大学生传授生殖健康知识和性知识，填补了在校教育的空白，受到同学们的普遍欢迎。

　　三、重落实促服务

　　中心通过美化服务环境、规范服务流程、加强人员业务培训，添置大中型医疗设备等措施，综合服务水平得到有效提高。坚持开展“请进来、走出去”的业务培训交流模式，提长工作人员的业务技能水平，始终保持服务水平的高标准。中心副主任医师张苓同志2013年成功入选重庆市人口计生专业技术首批拔尖人才库。

　　坚持“五心”微笑服务活动，做到对群众热心、关心、细心、耐心和知心，注重医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，努力构建和谐的医患关系。

　　严格执行计划生育相关政策法规，落实各项免费服务政策，将廉洁行医与廉政教育、廉政监督相结合，切实为群众提供实在的惠民服务。近年来完成门诊人次三万余人、育龄妇女免费检查约8万余人次；流动人口孕情检查一万余人次；免费孕前优生健康检查8000余人次；实施出生缺陷干预筛查3000余人次；实施计划生育手术6000余例，病残儿医学鉴定200余人次；全年无医疗事故及纠纷，成为辖区群众接受计划生育技术服务的首选单位之一。

　　南岸区计划生育生殖健康中心将一如既往认真履行好公共服务职能，让辖区群众享受优质、满意的优质服务。