2019年2月15日,武汉正威中医门诊部挂满锦旗的墙上又新增了一块金灿灿的牌匾——门诊部荣获了由武汉市江岸区医疗门诊部协会授予的“2018年度精神文明单位”称号。
武汉正威中医门诊部始创于2007年,是一家专注男性健康调理的中医门诊。门诊聚集了一群学识渊博、经验丰富的中医,他们精通“四大经典”,诊断精准,对肾虚体弱、男性性功能衰退、前列腺病等病症的调理颇有心得。
多年来,武汉正威中医门诊部始终坚守“医患一家,方准药精”的行医标准,注重把中华民族的传统文化和美德、崇高的中医精神熔铸于治病救人之中,获封此次“年度精神文明单位”称号可以说是实至名归。
始终牢抓门诊精神文明建设
中医门诊部代表着中医行业的形象,做好门诊部精神文明建设,有利于树立良好的行业形象,助力中医事业进一步发展。多年来,正威中医门诊部始终坚持服务患者、传承中医这条主线,对全体医务人员进行“爱岗敬业、治病救人”理念的正面教育,强调把患者的健康放在首位并贯穿服务过程始终。
围绕病人的需求, 门诊部不断提高服务质量,制定相关措施,简化工作流程,为所有患者提供了“优质、高效、满意、放心”的诊疗服务。
2018年,门诊部举办了一系列“门诊开放日”活动,邀请社会各界人士前来参观,听取意见与建议。一年来,共收到表扬信8封,锦旗11面,社会公众满意度达98%。
为提高公众的健康管理意识,以鲍德华医师为首的医师团队曾多次受邀到电视媒体做专题讲座,畅谈疾病治疗方法,分享保健养生之道。此外,门诊部还常在老年活动中心、社区、金融机构、机关单位等地举办公益讲座,受到了有关部门和公众的一致好评与认可。
开创互联网便民诊疗新模式
为了充分发扬武汉“敢为人先、追求卓越”的人文精神,2016年,武汉正威中医门诊部开创了武汉首批以互联网为载体的中医问诊先河。与传统门诊不同,武汉正威中医门诊部巧用微信,为全国各地的男性朋友提供便捷的线上问诊服务。
这一举措让更多的男性朋友足不出户就能联系到专业的中医师,轻松享受全程私密的中医调理服务。从现在的医疗市场环境来看,这一创举与国家提倡的“互联网+医疗健康”方针不谋而合,为中医借助互联网发扬光大起到了良好的示范作用。
对于正威中医门诊部来说,获评年度精神文明单位是荣誉,更是责任,这将激励着他们在未来的发展中朝着更好的目标前进。
鲍德华医师表示,门诊全体医务人员将不断增进对精神文明单位的价值认同,在工作中突出文明优质服务,强化医者仁心、医者匠心、精细管理和志愿服务等意识,以更深刻的认识、更严格的标准、更有效的行动,推进门诊部精神文明建设再上新台阶。