因梦而生 用心服务
2001年1月15日，一心堂的梦想开始生根，为了造就一个有价值的企业，为了创造更美好的生活，为了给百姓提供更好更实惠的药品，为了给民众健康带来更多的帮助，一心堂开始了艰难的跋涉。
2014年7月2日，一心堂获得了资本市场的认可，成功在深证A股上市。至此，一心堂多年来坚持的发展理念和经营策略在资本市场上得到了更大的价值体现，成为中国医药零售连锁行业的新典范，也成为行业的一个里程碑事件。
2019年3月31日，一心堂直营门店突破6000家，这是国内零售药店上市公司直营门店数首次突破6000家大关。一心堂6000多家直营药店遍布在云、贵、川、渝、桂、晋、豫、琼、津、沪10个省、直辖市。
从成立那天开始，一心堂便将“心文化”确立为企业核心文化。十九年来，全体一心堂人本着“一心做事，以心换心”的企业精神及“一心为民，全心服务”的服务宗旨，给百姓提供更好更实惠的药品，给民众健康带来更多的帮助。为全面满足民众的健康需求，一心堂不断丰富商品种类，经营过的商品超过8万个，正常在库商品超过5万种，全力做到让消费者想买的药品，都可以在一心堂买到;从门店终端网络的建设，到供应链、价值链的整合优化;从商品质量的严控，到门店运营的精细化管理;从先进信息系统的引入，到仓储物流的大力投入，一心堂都不断用心做出努力和付出。而这一切，只为了让广大老百姓的生活更美好。
实力领先 责任升级
2019年7月2日，一心堂上市已满五周年，五年来一心堂与资本市场接轨，发展速度更为迅猛。
2015年，一心堂荣登“2014—2015年度中国药品零售企业综合竞争力排行榜”榜首及创新力冠军;为推动顾客用药质量追溯体系，一心堂通过CRM系统，实现销售的每一盒药都与顾客建立起关联关系，从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的每一个顾客。也是在这一年，一心堂又投入巨资建设了移动学习系统，解决了广地域、多层级、岗位复杂的员工培训问题。
2016年，一心堂全网、全渠道电商上线;同时，占地面积160亩的成都双流基地全面落成，实现了核心市场采购、仓储、物流的高效运转。在投资物流中心建设的同时，一心堂不断加大物流技术的升级，从传统的仓储物流到立体仓储、自动化传输及电子标签的应用;从仓储运输一体化建设到正向逆向物流的协同管理;从药品配送到全程冷链物流建设;从门店物流配送周期管理到门店客户需求的快速响应，从信息流、物流、单据流的一体化管理到现代物联网建设，一心堂一步步完善医药零售现代物流的核心能力。2016年，一心堂还荣获“第五届昆明市市长质量奖”。
2017年，一心堂直营门店数量突破5000家，荣登“2016—2017年度中国药品零售企业创新力”冠军、综合竞争力排行榜第二位及价值百强榜第二位。
2018年，《2017-2018中国药店发展报告》显示，一心堂位列中国药店直营连锁百强榜第一，同年海南西普会颁奖盛典上，一心堂荣获中国药品零售企业综合竞争力第一的殊荣。
上市五年来，作为直营连锁上市药店，相比个体小药店，一心堂规模优势凸显，全国统一采购，统一配送，成本更低，给顾客的实惠更多。同时规范化、标准化的直营连锁管理体系，全程监管跟踪药品质量，全方位保障顾客安全用药。多年来，一心堂力推“我是服务冠军”活动，开通健康咨询热线、顾客有奖投诉，引入“社会监督员”服务监督机制，升级门店服务设施及服务项目，通过提高门店员工的专业服务水平，为来店顾客提供更为贴心、细致、规范的服务，每年为1.3亿人次顾客提供购药服务及健康帮助，赢得了2000万会员顾客的信赖。
截止2019年6月数据显示： 2014年以来一心堂累计缴税近26亿元，健康万里行活动已连续举办十七届，从每一家门店到每一个社区、从每一个区域到每一个城市，一心堂的健康服务足迹从点到面，影响着越来越多的民众。
作为国内首家A股上市直营药店，一心堂以身作则，勇担医药行业重担和责任，不断创新进取，引领行业规范经营，发挥上市企业带头示范作用。通过公益活动、社区活动，深入民众当中，为广大民众带去健康生活理念和健康生活方式，引领顾客安全用药，开展健康知识宣传、用药知识宣传，不断进行专业升级打造。未来，一心堂将以全新的面貌继续引领药品零售行业一路前行。
