在销服柜面时常也有客户光临,2017年5月的一天下午客户王先生来到营业区办理保单部分领取,于是柜员接待了这位客户,并询问客户是否有一帐通。客户表明自己没有一帐通。于是柜员耐心的给客户讲解一帐通的好处后，客户愿意配合开通。开通后柜员帮助客户在电脑中进行了操作，在操作的过程中需要通过视频进行确认，客户说怎么这么麻烦?于是柜员再次将公司目前推出的金管家软件介绍给客户使用，并表示如果将来客户想要查询自己的保单信息都可以在上面进行，这时客户说为什么我的服务人员没有告知我呢?柜员再次帮助客户下载了金管家帮助客户完成了亲确，并将目前公司推出的一些活动重点介绍给客户，客户听后表示金管家实在是太方便了，同时客户对柜员表示了赞许，表示我们的专业度很强。
经过此小细节，让我们感到了多方面的服务体现了工作的价值
