山西寿险：创新服务举措

　　新智享门店不仅在硬件设施上有显著的提升，同时在服务上也推陈出新。由于之前的有声叫号环境嘈杂,且客户容易错过自己的号牌,在此基础上提出了无声叫号的理念。

　　无声叫号流程有两大亮点，其一便是营造了一种安静的氛围，可以使客户在安静的氛围下愉快的进行业务办理，不仅提升了NPS，而且起到了促进前线销售的作用。其二是可以让客户感受到公司对其的关注和重视，因为在每个环节都配备了相应的人员为其进行专门服务。

　　(王海霞)