攀枝花九龙医院在以“提高医疗质量、确保医疗安全”为目标的工作方针是:提出“医疗质量万里行”继续深入开展“以病人为中心的医疗服务”,以病人为中心、以“持续改进质量,保障医疗安全”为主题词,规范医疗行为、优化程序、细化医疗全过程服务环节内涵质量与安全管理。
攀枝花九龙医院提升服务能力,优化就医体验
“站在患者的角度来思考问题,攀枝花九龙医院医生表示,我们强调优化医患关系,加强医患沟通,每个细节以患者的需求为中心,就必须保持顺畅的沟通渠道和真诚的换位思考,通过医护人员的角色转换,进一步改善医疗环境、优化服务流程、提升就诊体验,全面推动医院服务品质的提升。
“切实做好一站式服务”将建立线上线下预约、导医指引、药物咨询、检查报告、医疗保健等环节全线贯通的连续性服务流程,为患者提供合理、便捷、高效的服务体验。同时,还将开设专门负责接待各种投诉、帮助患者答疑解惑、听取患者建议和意见的绿色通道,真正做到让患者满意。
攀枝花九龙医院“一切以患者为中心”是医院的服务宗旨
在攀枝花九龙医院,“患者的满意”是医院全体医护人员的工作信条和行动指南,医院所有工作的开展都密切围绕着“一切以患者为中心”的服务宗旨,始终追求“专科效果、人性化服务、患者满意度、医疗检测设备、医院品牌”的发展目标。
攀枝花九龙医院院坚持高效、快捷、温情、惠民、和谐的优质服务理念,全面推行“医生首诊制”健康服务和微笑服务,为患者提供了温馨,舒适,方便的就诊环境。并根据患者的需求提供全程陪诊,全心全意为病患提供高效的医疗保障和亲情化的人性服务。
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攀枝花九龙医院把各个医疗环节全面调动起来,进一步规范医疗服务行为,努力从每个细节赢取患者信任,完善医疗服务体系,让患者一年365天都能享受放心、满意的医疗服务。全面提高自己的医疗服务水平,尽全力为女性朋友的健康“保驾护航”!