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近日，一段“女孩痛斥号贩子”的视频引发舆论热议。视频里，一位女士在某医院怒斥“黄牛”将300元的挂号费炒到4500元，称医院人员与“黄牛”里应外合，害得她从外地赶来排了一天队都没有挂到号。随后，当事医院声明否认有内外勾结现象。对此，有网友笑称“号贩子卖一个号的利润就赶上全国每月的人均可支配收入了。”
这一事件在网络上备受关注并持续发酵，从另一方面也表明，老百姓看病难、看病贵的问题依然没有得到缓解。挂号窗口前从早到晚总是排着长长的队伍，专家号一号难求，医疗资源相对单一、优秀资源不足，对一些病症严重且病程较长的疾病，患者更倾向于到大医院找专家就诊。
如何让巨大的用户需求和有限的医疗资源高效匹配？能否有这么一个平台，能够根据患者的真实需求去匹配相应的医疗资源？如今，招商信诺人寿保险公司正在通过健康管理和参与式医疗服务实现用户对高效医疗的需求对接。
参与式医疗服务“一键呼叫”
2014年“十一”长假期间，招商信诺客服团队接到一位客户的救助电话，该客户的三岁女儿摔倒后呕吐不止，在常规治疗几日未见明显效果之后，该客户联系了自己的医疗保险供应商——招商信诺，寻求进一步帮助。招商信诺医疗网络团队根据患儿病情，紧急联系相关儿科权威医疗机构，安排患者转院治疗；本次保险服务涵盖了预约就诊，预付医疗费用，并全程保持与客户沟通，及时跟进并告知其医院的诊疗方案。一周后，患儿康复出院。
以招商信诺为代表的健康医疗保险企业，正通过其“7 X 24”的全球全天候多语种客户热线服务中心，和具有专业医学经验的诊疗团队，为中国消费者打造一个安心高效的医疗服务生态圈。全球105万间国际医护中心资源，正通过招商信诺“全球化和本土化”相结合的服务模式，来到亿万中国寻常百姓身边。当投保人有就医需求时，仅需一个电话就可以联系到全球医疗资源，实现“一键呼叫”。
健康财富“管家”一诺千金
拼得卓越让你安心”。2015年，招商信诺在健康保障、健康管理及财富管理等领域全面升华，全年保费收入快速增长。这一年里，招商信诺全力以赴拼得卓越成就，屡创佳绩斩获众多奖项，赢得客户和市场的认可。2016年，招商信诺将继续坚持以客户需求为中心，把握风险、规模和效益的有机平衡，为客户提供更好的医疗资源服务、更好的健康保险保障乃至更多的人文关怀，帮助客户拥有更健康、更幸福、更有保障的美好人生，让客户更加安心！
借助招商银行优质的财富管理平台，招商信诺打造了“招盈二号”“传家典范”等高净值人群青睐的财富配置产品。同时，结合美国信诺在全球医疗管理市场的先进管理经验和全球医疗网络资源，招商信诺为中高端收入人群提供了健康、医疗保险产品及高端服务，在细分的团体高端健康险市场中业务占比约30%，成为众多跨国企业和新贵人群的首选。
拼得卓越 让你安心
过去一年对保险行业来说，注定是不平凡的一年。在政策的支持下，商业健康险迎来了黄金时期。如何在激烈的市场竞争中取得先机？行动是招商信诺的答案。2015年，招商信诺在经营管理、价值成长、产品创新服务、人才战略等领域全面开花，一举斩获“年度卓越合资人寿保险公司”“全球高端医疗保险及健康服务提供商年度大奖”等在内的7项重量级大奖。其中，“年度卓越合资人寿保险公司”奖项是招商信诺连续第二年获得。
截至2015年底，招商信诺业务已经覆盖全国14个省市，在国内拥有超过500家公立及私立直付医疗机构，建立了中国大陆地区最大的直付医疗网络，并且在北京、上海等地设立了驻院代表。全年服务客户超过180万人次，理赔服务15.5万人次，理赔总额超过4.49亿元。（完）
关于招商信诺：
招商信诺由美国四大保险集团之一“信诺集团”和中国最佳零售商业银行“招商银行”共同出资成立，成立37个月即实现盈利，盈利历时之短在同行间创下“奇迹”。保监会最新数据显示，2015年招商信诺实现保费收入78.5亿元，在28家外资人身保险公司中跃居第四位。以“诚信百年，一诺千金”为经营理念的招商信诺，凭借其“参与式”客户服务理念，正在打造中国寿险行业健康保险领军品牌。
