央广网西安3月8日消息（记者刘涛 通讯员刘松霖 陈烨）3月7日3时10分，由西安客运段津连车队担当的宝鸡开往天津T56次列车上值班列车长刘志鹏的对讲机响了起来：“刘车长，6车一名旅客肚子疼，在地上打滚，请您过来一下！”对讲机里传来6号车乘务员吴林琦的紧急呼叫，刘志鹏迅速赶往现场。
在6号车厢，刘志鹏看到旅客情况比较严重，便立即启动应急预案，考虑到正值凌晨，为不影响其他旅客休息，尽量避免使用广播寻医，刘志鹏便通知岗位乘务员寻找本车厢医务工作者，终于，他在餐车找到了一位还未休息的医务工作者肖女士。
赶到现场后，肖医生通过观察症状，判断该旅客为急性肠胃炎的概率较大，且需要尽快进行治疗。她立即对该旅客进行腹部按摩止痛，吴林琦也在一旁用热水和毛巾为旅客擦着呕吐物。与此同时，刘志鹏拨打了郑州局客调电话：“T56次列车现有一名急病旅客，请求临停前方车站新乡站，并联系120救护车对其进行治疗”。
伴随着肖医生的按摩，该男子的疼痛稍有缓解。4时4分，列车到达新乡站，刘志鹏与站台工作人员将该旅客交到了120工作人员手中后，办理了交接手续。
3月7日10时许，正在宿营车休息的的刘志鹏手机响了起来。原来是该男子父母得知列车上的情况后从甘肃老家打来，特意向刘志鹏表示感谢。经了解，该旅客由于赶车匆忙，又吃了泡面、腊肠等多种食物，引起了肠胃不适，现在新乡医院治疗。“这是我们应该做的，告诉他以后出门要多加注意，不然真挺危险的。”刘志鹏说道。
由于心里一直惦记着旅客的病情，刘志鹏退乘后便与他本人取得了联系，得知其病情已好转后，刘志鹏紧锁的眉头才逐渐舒展。
