（原标题：20年励精图治拓荒中国不孕不育特色专科）
1996年，国内新兴市场经济进一步放开社会办医，广州长安医院在广州市天河区黄金商圈高起点创办，成为首批规模化运作的民营医院。在综合性公立三甲名院重围下，该院勾画“生殖健康与不孕症专业为龙头，妇科、男科做辅助，兼顾内科、外科、儿科、中医科等”的发展蓝图，20年历任5届管理者潜心耕耘，喜孕80000多个长安宝宝，开拓专家型专科特色医院的竞争蓝海。
8万个生命 创造不孕不育历史骄绩
2016年9月起，“2017中韩文化交流小记者招募暨第9届长安宝宝大赛”强势席卷广东各地，多才多艺的“长安宝宝”再度引发人们热议。该院总经理李君琳介绍，从2007年至今，长安宝宝大赛已经连续举办9届，累计吸引30000多名“长安宝宝”参赛。
李君琳说，20年来，亲眼看到全国各地的80000多个长安宝宝家庭陆续来院报喜，并以各种各样的方式感恩医院。“从黑龙江到海南，从上海到西藏，都有我们的长安宝宝，他们的健康成长，我觉得就是送给长安20周年最好的礼物。”
广州长安医院3楼不孕不育候诊区号称“幸福洼地”，白墙成了喜孕墙，挂满长安宝宝家庭与专家的合影，全是笑脸。专家诊室里，有的挂满锦旗，有的堆满果篮，有的花香四溢，有的笑声朗朗……每天不断有喜孕家庭来报喜，知道专家们拒收红包，有的喜孕家庭会买些小礼物表达心意，有的喜孕家庭则不惜花费好几个月时间刺绣巨幅“送子观音”送专家。这些自发行为渐渐发展成该院的报喜文化，令很多不孕不育患者有了坚持治疗的动力。
20年专注 铸就不孕不育金字招牌
1996-2016年，广州长安医院平稳跨越了20年，被誉为民营医疗的“常青树”，“治不孕，到长安”的口碑也在华南地区流传至今。谈及长寿秘诀，李君琳回答：“因为我们20年只做一件事：治疗不孕不育。”
据悉，1996-2005年是全国民营医疗最黄金的10年，肝病科、结石科、眼科、口腔科等专科发展如火如荼，广州长安医院却选择发展相对冷门的不孕不育专科。李君琳回忆，“我们建院时，周边医院普遍在不孕不育领域的投入较少，患者被当成普通妇科、男科病人处理，反反复复治疗，怀孕生子却遥遥无期。所以我们专注发展不孕不育专科，正好与这些医院形成功能上的良好互补。”
专家团队、诊疗技术、孕育设备、医疗服务、就医环境等基本框架建成后，广州长安医院着力打造品牌，一边提升医疗质量和安全，一边积极开展公益活动。该院率先开展规范化建设，在人才准入、设备来源、治疗手段、医药价格等方面严格把关、合规操作，开创性地实施“三不”行动：不过度医疗、不过度宣传、不收受红包，并聘请社会监督员，接受来自行业外的监督。此外，组建专门的客服团队，畅通医患沟通渠道，处理患者意见和投诉。“以病人为中心，提升医疗质量和安全”的口号，被广州长安医院实化为一次次的“透明医疗”行动。
同时，该院陆续引进国内外规范化管理体系。比如，2001年，引入英国的ISO9000国际质量认证体系，用国际最高质量标准，规范医疗操作；2002年，成为广州市首批社会医疗保险定点医院，规范医药价格；2015年，从新加坡国立大学医院引入6S精益管理，用国际一流现场管理标准，规范就医环境、就医流程……
夯实医疗质量和安全基础的同时，广州长安医院坚持开展慈善助医、公益助学、扶贫乃至国家大灾大难救助行动。200多场“孕育快车进社区”活动为广州市数十万社区民居提供义诊服务；“长安爱心基金”成立11年累计注入资金200多万元，救助贫困群体6万多人；9届长安宝宝大赛和9期幸孕妈咪俱乐部亲子活动，累计为全国30000多名长安宝宝提供成长基金和舞台；多次为洪水、地震、台风等重灾区群众捐款捐物，并派遣医疗队送医送药……
20年打磨品质医疗和公益，为广州长安医院赢得“广东省不孕不育科研基地”、“广州不孕不育金字招牌”、“香港市民最信赖的内地医疗机构”、“建党90周年·中国知名品牌不孕不育专科医院”、“中国品牌价值冠军”、“爱心医院”等近百项荣誉。
10年心血 开拓不孕不育全新事业
2005-2016年，是广州长安医院不孕不育专科实现品牌升级的关键10年。“大专家少，业务骨干弱，是我们当时的人才局限。”以李君琳为首的管理层将内部提拔与筑巢引凤相结合，最终组建了60多人的不孕不育专家团队。这些专家全部为本科以上学历、副主任医师以上职称，有大型公立医院10年以上工作经历，并且各怀专长。
建院之初，广州长安医院的不孕不育技术靠国外引进。2008年开始该院尝试自我研发，经过8年攻坚克难，如今逐渐形成四镜一丝微创联合术、3D宫腹腔镜联合术、显微镜微创介入术、国粹中药三期疗法、卵巢激活再生法、睾丸激活生精疗法等20大综合性不孕不育技术。
不孕不育技术上的不断升级，对孕育设备更新提出更高要求。该院不断从美国、德国等国家进口孕育设备，并派遣业务骨干赴相关国家学习设备操作技术，或邀请国内外技术高手来院进行操作演示，从而形成以宫腔镜、腹腔镜、显微镜为代表的高精度微创手术系统，中体西用的药物治疗系统，高科技物理治疗、科学心理指导相结合的康复治疗系统，构建起相当完善的“生物-心理-社会”医学模式。
借助不孕不育领域的学术研究建设良好平台，也是该院近10年的努力方向。“我们陆续邀请世界各国的著名生殖医院代表来院开展学术交流和技术合作，邀请全国知名生殖专家来院坐诊和手术。同时，我们联合权威行业协会、公立三甲名院在广州、深圳、东莞、佛山、珠海等周边城市举办多场不孕不育学术会议。每年还会定期输送专家参加省级、国家级、国际性不孕不育学术会议，掌握最新医学动态、前沿技术、诊疗规范……”频繁的学术交流与合作，留住了大专家，推广了临床成果，也保持了该院不孕不育诊疗技术的行业常青地位。
对于未来发展，李君琳表示广州长安医院不会止步于历史成绩，“未来5年，我们计划业务用房面积扩大至20000平方米，床位增至200张以上。业务上计划两个拳头出击，一方面进一步夯实不孕不育专科，开拓辅助生殖领域，另一方面发展中高端产科，形成 从怀到生一条龙 的服务模式。同时，加速推进长安医院的连锁化发展，让长安品牌立足广州，覆盖广东各市。我们渴望建成一个百年长安，这是一个金字塔工程，只有建牢医疗质量和安全的底盘，保持精益求精的工匠精神，稳中求升，才有机会到达金字塔尖。”
撰文 赖斯 通讯员 何香梅
