本报讯(记者吴云通讯员林希松杜红艳）一位七旬老人每月付费1500元分期购买一款售价19000元的保健床垫，半年后发现没有效果想退货，商家只愿退还3000元。昨日，贾汪区市场监督管理局就成功处理这样一起纠纷案。
5月下旬，贾汪消费者王老先生向贾汪区市场监督管理局消保科投诉称，2015年12月他在一家科技磁疗店看中一款保健床垫，当时营业员宣传这种床垫能治疗多种老年病，效果非常好。但床垫售价19000元，老人觉得价格太高，营业员建议他可以分期付款，每个月支付1500元。王老先生听从建议，办理了分期付款手续，把床垫买回了家。但直到今年5月，他使用半年后身体却无任何好转，并未像宣传广告上所描述那样见效，于是找到商家要求退货退款。商家说床垫他使用过后就不好出售了，只愿意退还3800元，可王老先生已经支付了9000元钱，他认为商家的做法不合理。
在贾汪区市场监督管理局消保科人员的多次调解下，该磁疗店同意再退还消费者3000元，王老先生表示满意。
消保科提醒广大消费者，老年人陷入保健品消费陷阱的不在少数，在购买保健品过程中一定要注意以下几点：仔细阅读标签内容；了解保健品主要原料、保健功能、适宜人群和不适宜人群等；必要时进行查证，对保健食品真伪如果有怀疑，可以登录国家食品药品监督管理局的网站查询。保留购物凭证；不要盲目相信广告；认准标记，每个保健食品内外包装上都应有“蓝帽子”标记；辨别批号，在“蓝帽子”下方应标有卫食健字[××××]第××号或国食健字g××××(年号)××××批号，并标明中华人民共和国卫生部批准或国家食品药品监督管理局批准，保健食品批准文号的有效期是5年。
