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消费者可拨打12315举报郑州餐饮业的霸王条款

发布:2012-12-11 20:21 | 来源:网络整理 | 查看:
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摘要: 去饭店吃饭,餐具要另外收费,而且饭店还拒绝提供免费餐具。记者调查发现,这样的"霸王条款"在郑州的餐饮行业屡见不鲜。请听河南台记者发来的报道: 郑州市民周先生最近在郑州经七路上的一家饭店吃饭时,遇到了一件很憋屈的事情:饭店规定,按人头收取餐位费

     去饭店吃饭,餐具要另外收费,而且饭店还拒绝提供免费餐具。记者调查发现,这样的"霸王条款"在郑州的餐饮行业屡见不鲜。请听河南台记者发来的报道:

 

    郑州市民周先生最近在郑州经七路上的一家饭店吃饭时,遇到了一件很憋屈的事情:饭店规定,按人头收取餐位费,就算不吃饭仅是坐着也得交:

 

    "这本身就是一个很普普通通的饭店,大家就是来这吃个便饭嘛,有这种要求我觉得不合理。"

    记者采访中发现,这种饭店强制收费的情况在郑州并不少见,有的是只提供收费的消毒餐具,不提供普通餐具。还有的饭店声称餐具可免费使用,但需加收2元的湿巾费:

 

    "每位两元,包括餐巾纸和湿巾,酒店规定的都有。因为茶水不收费,你喝白开水都是不收费的。

    记者:那我们不想用这个餐巾纸和湿巾,我们带的都有啊

 

    那不行,你来酒店消费就必须有餐巾纸和湿巾的两块钱。餐具是免费的。那种包有塑料薄膜的是另外收费的。

 

    记者:餐位费是来几个人来按几个人收费?

 

    对。

 

    记者:那即使有人吃过饭了,他坐着聊天也要收费?

 

    对,都是这样的。"

 

    省消协秘书长陶成川说,饭店强制收费已侵害了消费者的正常权益:

 

    "有些餐饮店把他的盘子、筷子、包括茶杯用塑料薄膜包起来,这消毒啦,另外加收来这个两块钱的消毒费,这实际上是一种强买强卖行为。你吃喝的这些东西里面,提供的商品和服务里面都已经包含这一块了。"

 

    陶成川提醒广大消费者,如果遇到类似情况,可拨打各级消费者协会投诉电话,也可直接拨打12315进行举报。()

编辑:梁如意