百度贴吧血友病事情深思：改善医疗仍需万众一心
it数码 季明 2016-01-12 浏览
最近关于百度强行改换“血友病吧”贴吧吧主（贴吧管理人员），惹起了社会大众的激烈关注。而昨天下午，百度方面也向媒体中止了回应，并表示对不合格的机构管理者，会依据贴吧管理规则中止调整和撤换。
被过度解读的贴吧被卖事情
事情的缘由是来自一名网友“蚂蚁菜”的告发：「百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下，他们的发言和管理吧务权益被封禁，一名自称“陕西医大血友病研讨院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。」发帖网友还表示，这位被百度硬推上吧主位置的“血友病专家”实为骗子，之前已被媒体曝光过，往常是“靠花钱”成为血友病吧吧主，并试图经过身份优势获利。
这件事一经曝光就惹起了宽广网友的激烈不满，毕竟医疗疾病这块是关乎于生命财富安全的大事，假如事情属实，那么百度的行为的确无法让人体谅。但实践上，此次吧主改换事情，其实是百度规范贴吧管理的一个尝试。
我们知道由于百度贴吧中汇集着大量精准、细分的用户群，这也使其成为营销者锁定的目的。长期以来，贴吧不时是重要的营销阵地，很多贴吧吧主具有的权限，也让这些人在金钱面前迷失了双眼。百度不时在努力于对渣滓信息中止处置，但想要圆满处置这件事，毕竟不能只依托百度一家公司的努力。
为了规范具备明显商业属性的贴吧运营，针对垂直和专业范畴贴吧，百度贴吧在去年开端尝试引入专业机构，与吧友共同管理。而专业机构的引入，前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益，且需具备一定的运营资历和业内资源。官方数据显现，经过一段时间的试运营，由专业机构分离管理的贴吧运营效率大幅提升，平均月生动用户数以及发贴量抵达此前的2倍以上。
但很不幸，医疗是一个极端专业的范畴，百度也无法保证每个有正常资质的机构能否是“骗子”。其独一能做的就是不时对协作机构中止严厉资质审核以及运营行为监管，并定期依据贴吧管理规则中止调整和撤换。面对血友病这种关系声明的大事大非，我想百度其实很大水平上也是受害者。事实上而针对近期吧友投诉的血友病吧的运营问题，百度曾经着手调查，如发现问题属实，将随时撤换吧主。百度的动身点肯定是好的，但很不幸而心并没有做对事。
管理是为了愈加规范的开端
百度贴吧目前注册用户超越10亿，月生动用户突破3亿，共具有1900万个主题吧。正是由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气吧自然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧，存在着个别吧主和吧务人员应用职务之便发布商业信息，谋取个人利益的状况。这些违规行为不只损伤了吧友的体验和利益，也扰乱了贴吧内部的正常管理。
在百度对外的公告中，百度公司很快吸取了这次的经验，并已正式对外宣布，百度贴吧一切病种类吧全面中止商业协作，只对权威公益组织开放。仰仗权威公益组织在相关病种范畴的专业积聚，百度贴吧将为宽广吧友提供更优质的内容效劳。此前一天，专注血友病防治的NGO组织“血友之家”曾经接受百度贴吧的约请，成为血友病吧的新吧主，其将与7000多名血友病吧友一同共同运营管理。“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。
血友病作为一种遗传性凝血功用障碍的出血性疾病，卫生部在2012年就已明白血友病临床治疗途径。中国的血友病患者近10万，而患者的身心安康终生要遭到疾病的摧残和折磨。因而，病友间相互鼓舞，信息沟通显得尤为重要，这也是血友病吧成为全国人气最高的一个血友病交流地的缘由。
但是，由于血友病的特殊性，加之每个人的病情各异，治疗倡议需求经过正轨医院途径，在这种状况下，若吧主或者主要掌管的人来自权威机构或公益组织，那就能更好辅佐吧友寻觅救助途径。所以，贴吧引入权威公益机构来协作是值得引荐的方式，随着更多权威性机构参与进来，对医疗环境的改善将会起到极大的辅佐。
改善医疗环境仍需万众一心
医疗不时成为老百姓的中心话题。医疗变革的失败也成了国度的痛，老百姓的恨，特别是自从国内医疗市场开放以来，虚假猖獗的广告乱局，医生道德的轮陷，令老百姓深恶痛绝、怨声载道，鸡犬不宁。追求短期利益，过于商业化的炒作是当前医疗行业的通病，特别是民营医疗机构。由于运营思绪上追求利益的最大化，只需赢利，不论用什么伎俩，诈骗也好抢劫也罢，以至某些民营医院的黑心运营令人闻之胆寒。
违法医疗广告屡禁不止，很大水平上缘由不外几个，一是我国现行法律对医疗广告有关规则存在缺乏；二是利益差遣──违法本钱远低于非法获利；三是药监和工商等部门监管难谐和，也是违法医疗广告一再呈现的重要缘由；四是医疗资源分配不均为违法医疗广告提供生存空间。
这些医院在改制的时分，面临市场化的冲击，经过不合理的虚假广告投入做大了自己。特别是民营机构出手承包正轨医院科室之后，又转型自己做医院，真真假假其实谁也不好甄别。而我国公权监管体系的不到位，招致很多无良医院招摇过市，此外患者很多时分也缺乏辨别认识和才干，这是医疗行业呈现乱象的基本缘由。
而作为搜索引擎巨头，百度的确应该需求对互联网上的虚假信息付出一些义务，由于不知道哪里寻医的患者很大水平上是经过百度去选择医院的。作为一家技术出身的公司，应该投入更多的力气辅佐它的用户对这些信息中止选择。贴吧和专业机构协作的初心是好的，但百度可能还需求引入更多的要素对这些机构中止考量。假如百度能够更谨慎点，我想这次的风云可能就不会呈现。
国内医疗市场存在的问题，始作俑者，绝非广告，关键还是在于制度。主管部门应该下力气树立医疗市场的规则和制度，经过管理来规范和推进医疗市场的展开，同时，加大对虚假和违法医疗广告的处分力度，彻底消弭虚假和违法广告的生存空间，这才是处置问题的基本。
