烟台讯 近年来，牟平区以科学发展观为指导，全力深化优质服务理念，全面推行人性化服务模式，投入2000多万元，使全区8.8万余名育龄妇女全部免费享受计划生育“四术“服务，农村育龄妇女每年享受两次免费健康查体，有效地促进了群众实行计划生育的自觉性。
始终坚持将随访服务作为提高服务质量的切入点来抓。人口计生部门结合实际，专门编印了《计生工作服务指南》，对镇(街道)计生技术服务人员、村(居)计生干部加强随访服务专项培训。他们规定村(居)计生主任对新婚、怀孕、出生、流产、落实长效节育措施、使用药具等对象进行一般随访；技术服务人员对出生、四项手术等对象进行特别随访；镇(街道)计生干部对使用药具、已生育未落实节育措施等对象进行重点随访。
始终坚持将生殖健康作为提高服务质量的着力点来抓。这个区广泛宣传生殖健康知识和落实长效避孕节育措施的好处，依据群众需求，开展了人口计生“零距离”便民服务，充分利用“5·29”会员活动日、“7·11”世界人口日、“10·28”男性生殖健康日等时机，依托人口学校、文化大院等阵地，结合婚育新风活动，采用悬挂横幅、展出展板、发放宣传页等形式开展计生法律法规、生殖保健和出生缺陷知识宣传；举办了以青春健康教育、婚育新风、关爱女孩、生殖健康教育等为主要内容的婚育文明宣传培训活动；设置咨询台，义务为育龄群众提供温馨、个性化咨询服务，为育龄群众解答计划生育有关知识，提示外来育龄群众办好相关证件；组织技术人员开展生殖健康检查及保健服务，为流动育龄妇女建立档案，发放生殖保健手册。今年以来，全区人口计生部门已开展生殖健康宣传16次，服务群众2.8万余人。
始终坚持将提升群众满意度作为提高服务质量的关键点来抓。这个区把育龄妇女查环查孕查病与免费健康查体相结合，以方便群众、服务群众为原则，积极整合计生、卫生资源，在为群众进行免费健康查体时，对育龄妇女同步进行免费妇科病及环孕情检查，建立生殖健康档案。这个区把生育文明宣传与其他宣传相结合，结合文化部门送戏下乡活动，穿插人口计生节目巡回演出，让广大群众在欢愉的气氛中了解计生政策、树立婚育新理念；借助“政府办公助手”和“农民信箱”，为广大群众发送有关计生政策法规、奖励优惠措施以及科技致富等信息；发挥QQ、微博的作用，传播生育文明，倡导婚育新风，有效提升了群众满意度，截至目前，全区已有1.3万余个家庭主动放弃了二胎生育指标。 (王海岩)
