一幅蓝图,华彩背后总有艰辛付出;一个单位,总在超越梦想中开启新的征程。近年来,丰都县人口和计划生育生殖健康中心(以下简称“县生殖健康中心”)以“全市一流、库区领先”为奋斗目标,挂牌成立计生医院,成为重庆市计生医院技术指导医院,与重医附一院产前诊断中心合作成立丰都服务中心。破茧成蝶,迅速崛起,多次荣获计生系统先进集体等荣誉,原重庆市人口计生委主任李世奎评价:“丰都县生殖健康中心的发展实至名归”。
一、树立文化强院理念
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。每当你走进丰都县人口和计划生育生殖健康中心,你会被“坚持以人为本,提高优质服务”、“服务是一种工作,更是一种责任”、“你的健康,是我们的心愿”、“管理优秀,服务优质,群众满意”等标语所吸引,你会被计生干部热情周到、认真耐心的工作作风所感动,你会被群众喜笑颜开、舒心笑容所感染!
为了更好地营造良好的服务环境,中心以推进免费孕前优生健康检查项目为契机,投入1200余万元,对生殖健康中心进行全面升级改造,业务用房达4000平方米,病床40张,购进四维彩超、DRX线摄像系统、腹腔镜系统、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障。健全技术服务规范,实现环境温馨、安全高效、功能齐全、设施配套、流程合理的整体布局。
中心以人口文化建设为指向,投资100万元,建成人口天地宣教中心、婴幼儿早期发展指导中心。除全力开展日常业务外,计生政策宣传、婴幼儿早教、老年保健、青春期健康教育、孕产期保健服务、药具发放、业务培训等功能一应俱全,计生技术服务形象得以重塑。为方便服务群众,中心底楼大厅设立计划生育综合服务咨询台,针对各种事务,集中高效解决,节省了办事群众的等候时间。
为建设人才高地,中心制订《2012-2014年度人才培养规划》,在中心主任敖东升的带领下,按照建设学习型站所、学习型人才的要求,规范人才选拔、培养、考核、使用机制,形成人才竞争态势。使优秀人才进得来、留得住、能进步,让中心职工愿干事、能干事、干成事。每月开展织医护人员培训,聘请专家授课指导,加强职工业务学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室,先后组织院内业务讲座30余次。通过“走出去、请进来”的方式加快人才培养。先后选派3名业务骨干到“三甲”医院进修学习,15人次外出参加学习班、研讨会。组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到重医附一院、县人民医院等地参观考察,学习先进管理经验。与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请专家教授到医院技术指导12次。定期举办“人口文化沙龙”,让职工在活动中畅所欲言,彼此交流工作心得,融洽感情,增进信任度,增强凝聚力,提高团队协作能力。营造起浓厚的学习氛围和“院内文化”。
二、编织全优服务网络
县生殖健康中心全面推进“避孕节育、优生指导、生殖健康、家庭保健”四项基本职能,以开展计生全程优质服务为重点,细化出台三级随访、生殖健康、宣传教育、避孕节育、老年保健等工作制度,明确服务项目和群众权利,从组织、政策、资金等方面加强保障。从而使这些工作落到实处、取得实效。
一是高度重视,落实编制人员。成立全县人口计生技术服务工作领导小组,分管副县长为组长,县人口计生委主任为副组长,统筹人口发展领导小组成员单位负责人为成员,全面指挥、协调人口计生技术服务工作,解决人员编制107名,每年财政投入占计生事业经费的30%,强力保障目标任务顺利推进。
二是充实县生殖健康中心技术力量。通过在职培训、公开招录、特别聘请、工作调动、退休返聘等方式,全面提升业务人员工作能力,充实技术骨干,至目前为止,中心有医护人员35名,其中主任医师1名,副主任医师5名,主治医师7名,医师6名。另有检验师和影像师名4名,助理医师3名,药剂师1名,护士5名,吸纳了全县人口计生技术服务领域的各类精英。
三是成立镇乡街中心服务站。整合各镇乡街人、财、物力资源,在社坛、高家等8个镇乡街设立中心服务站,在县生殖健康中心的指导下,全面开展优生优育、避孕节育、生殖健康、家庭保健等技术服务,业务范围辐射整个片区,带动片区一般站,形成以县中心为龙头、镇乡街中心站为依托、一般站为纽带的服务网络,保证了服务功能的整体发挥。
三、树立大美计生形象
以提高广大育龄群众的应知应会率和对外知名度为目的,不断加强宣传服务。通过开展启动仪式、制作发放宣传品,利用电视广播等新闻媒体、计划生育宣传活动、技术人员下乡服务等时机,广泛开展优质服务、优生优育、关爱女孩、优惠政策以及育龄群众权利义务等宣传。以“免费孕前优生健康检查”、“青春期知识讲座”、“孕期保健和育儿知识讲座”等专题知识讲座和免费生殖健康服务活动为平台,引导群众积极参与。2013年,中心带领全县三级服务机构,开展“青春期知识讲座”、“孕期保健和育儿知识讲座”24场,听众达1.2万人,受到群众广泛赞誉。
江池镇徐坪村1组67岁老人何兴芳喜笑颜开:“计生医院的敖院长今年都给我打了六、七次电话,询问我的病情怎么样,给的药还有没有?钱领到了没有?现在的干部态度好得很,热情主动,咱自己的事他们比我还急呢!去年都到家里来检查了两次身体,还把我们接到计生医院去住院治疗。”何兴芳是计划生育手术并发症患者,是中心众多服务对象中的一员。
2013年,县生殖健康中心在全县范围实施四项惠民工程。一是免费体检工程。对全县5148名计划生育奖扶对象进行一次免费体检,在体检结果出来后针对有疾病的人员免费送药上门。二是免费康复工程。对全县计划生育手术并发症患者进行一次免费体检,选择10名病情较重的患者到中心免费康复治疗。三是免费孕前优生健康检查工程。共为2456对育龄夫妇开展孕前优生健康检查,为他们孕育健康下一代提供保障。四是免费出生缺陷二、三级干预工程。全年共检查130人,其中,9人因胎儿情况可疑处于持续跟踪观察中,3人因胎儿畸形实施终止妊娠手术。有效杜绝出生缺陷儿的发生,减轻了家庭和社会的负担。
“等闲识得东风面,万紫千红总是春”。宏伟的发展蓝图在高质量的技术服务支撑下,在中心全体职工的团结协作下完美呈现。每一位医护人员勇于担当,与患者面对面问诊、心连心开方,确保育龄群众得实惠,确保计划生育工作上水平,让全县广大群众都能享受高质量的计划生育技术服务。与此同时,中心2013年实现业务收入360余万元,创造了建站以来的历史新高,取得社会效益和经济效益双丰收。