10月24日，1024全球开发者节在合肥开幕。苏宁科技集团COO荆伟受邀参加了这个以AI开发者为受众群体的人工智能盛会，在会上详细介绍了苏宁对AI的最新理解。
苏宁AI六字秘诀：联合、整合、协作
近三年，人工智能大热，产业发展正盛。荆伟表示，“AI在大部分人的印象里，它是科技、是技术，但是在产业界里面，我们把它认为是一个新的机遇，这个机遇可以为我们的产业、为我们的企业带来新的动能，带来新的变化的元素。”
在谈到AI是如何在苏宁落地，如何形成独有竞争力时，荆伟用了三个词来概括：联合、整合、协作。他指出，“以AI基础能力研发作为目的的研发团队，从产业的角度，我的建议是就让专业的公司去做。苏宁把专业公司已经研究实践过的成熟技术跟我们的产业、跟我们的业务、跟我们的着眼点去结合。”
苏宁AI零售大脑矩阵
荆伟把苏宁整体产业链分为ABCD四类，最核心的就是消费者家庭，再往外延就是我们的零售服务内容的提供，再后面就是渠道商、生产商，这形成了苏宁从A到D的生态圈，那么如何用AI给这样的生态圈带来新的动能？
荆伟指出，在零售体系内需要具备的AI能力超过150个，“我们把这150个需要的能力做了一个优先级排序，依次是智能门店运营、智能门店管理、人流识别、动线分析、无人售货、基于自动识别的会员服务体系、供 应 链优化、品类优化、智能硬件、个性化推荐、智能服务等”。在这些AI技术的加持下，苏宁智慧零售进一步释能，助力零售生态圈迭代升级。
以苏宁小店为例，单店SKU在2000上下，如何从苏宁线上线下总计4000多万个SKU中选出这2000个商品，而且还要求按周变化，则是AI赋能零售店的最好案例。
在此次大会上，荆伟首次公布了苏宁AI零售大脑矩阵——在智慧化浪潮的大背景下，苏宁把技术、运营、和产业的能力做了一个有效且紧密的结合，打造出一个集数据、场景及链路服务等一体化的平台。希望通过苏宁AI大脑矩阵之钥，与AI产业界者共同探讨，实现更高层次跨越，开启未来的无限场景。
今天的苏宁，凭借一流的技术、顶尖的人才和高效应用落地能力，人工智能已成为零售变革的核心驱动力，同时也让苏宁站在了推动AI时代技术与产业进步的最前沿。未来，苏宁将与更多优秀合作伙伴携手，共同打造AI生态，真正实现AI开放开创，共享共赢。
