作为一项真实的秘密产业,科技公司使用代码工程来隐蔽他们,例如Facebook 称这个项目为honeybadger(蜜獾)项目,所有在马尼拉工作的工人都得使用“honeybadger”这种类型的字码,来掩盖他们从事的互联网的最脏工作。
△ 蜜獾项目工人们绝对不会透露他们为Facebook工作;如果非要提及,他们只会说自己正在做一个关于honeybadger项目或者称自己是社区运营的数据分析师,这听起来跟互联网最脏的工作没什么关系。
△ 这个蜜獾被美国网友做成了梗,嘲讽Facebook对网友们质疑内容审核的冷漠回应。最重要的是如果违反了保密协议,他们就会失去工作并面临10000美元罚款的风险,甚至牢狱之灾。有些私人安保公司还会强迫工人不与陌生人交谈,鼓励他们少进行社交活动。同时这些工人的社交账户还被处于秘密监视之下。
△ 前审查员在接受《The Cleaner》的采访但并非这些来决定人们有资格看到什么的人受到过良好的教育,审查工人只是训练了三五天,他们大多没有良好的文化教育背景,有的甚至刚刚学会用电脑,培训的内容比如必须在三到五天内记住37个恐怖组织——他们的旗帜、制服、谚语。
02 贫民窟的选择
既然每天遭受这样的心理暴力,几乎每个审查员都知道有人因为这项工作自杀,那为何迟迟不选择另一份正常的工作,却要陷在这?其实有不少人在某种程度上,为自己所做的事业感到自豪:
“如果我们没有工作一小时,那互联网就会一团糟。”
Facebook在2017年的遭遇印证了这句话:一名泰国男子在播放了杀害11个月大的女儿后自杀的视频。这段视频引起了全世界的一片哗然,并在社交网络上保留了近24个小时,Facebook成为众口矢之的对象。
如果自杀、谋杀、强奸的直播视频不被即时删除,便能让成千上万的普通人直接窥视到人性的黑暗面。
△ 这位11个月大的女孩被她的父亲残忍杀害,并上传到网络直播互联网是一座美丽的乌托邦,内容审查员的工作虽然日复一日的重复,工作每天8至10小时,也对他们的心理健康造成强烈的冲击,产生创伤症候群(PTSD),想象一下你每天八小时观看色情内容,下班后还会有任何想和你另一半亲热的想法吗?
在面试时,面试官告诉他们“在这工作是有机会成为我们的正式员工的”,在Facebook这样的转正诱惑下,菲律宾大量的大学毕业生和低收入群体成为了廉价劳动力的主要来源,他们大多从18、19岁开始,接受了这样的第一份工作。
同样这也是流动性极强的岗位,大多数人无法忍受这样的心理负担呆了几天就走了。这是一个孤立的群体,像一座座孤岛被囚禁在熙攘喧闹的马尼拉的写字楼里。
△ 马尼拉喧嚷的街头当看到回家的审查员丹尼斯踩着满地的垃圾,拾荒的小孩在垃圾山成群的社区中嬉戏,这才明白她珍惜这份工作并非没有理由,因为他们的薪资不仅仅是自己的,通常是他们的整个家庭,最多要养活八到十个人。
说到底,穷病无法被根治。
△ 来自贫民窟的选择而且这些外包公司并不配备任何的心理咨询机构,审查员的心理健康状况不容乐观。审查员下班后透过高层写字楼的窗户,望着城市的车水马龙,不断的有人选择一跃而下。
丹尼斯谈到了自己的前同事:他是一位负责自我伤害审查的员工,在看过海量的自虐视频后,不堪重负,在一个晚上选择结束自己的生命。
不被关注的心理健康和飙升的审查员自杀率像是一颗孵化的炸弹,随时在这个孤立的群体引爆,但同时也令人费解:第三世界穷国这么多,为什么非要在菲律宾的马尼拉?
△ 马尼拉作为全球人口密度最高的城市,存在着明显的贫富差距马尼拉作为菲律宾的首都,人口基数达到2120万,是全球人口密度最高的城市,富人和穷人们一起拥挤在这座繁荣的亚洲大都市里,财富两极分化极为严重。
大部分的菲律宾人民生活在水深火热之中。而且作为美国的前殖民地,与美国文化有着相似性。
△ 菲律宾官方把家庭年收入低端的30%归于贫困家庭,他们平均年收入为9100元,即月收入760元,其余的70%月收入3300元。这些审核内容的工人通常居住在马尼拉之外的破败村庄,底层的家庭条件和跨越阶级的美好理想是他们选择这份工作的原因。
火树银花的城市商务中心、干净整洁的办公空间、清凉的空调冷气和一览无遗的城市全景。这些现代都市的魅力像张大网不断吸引着人们。