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悦健康靠内容和技术壁垒 俘获广州30%孕妈(2)

发布:2018-09-14 06:12 | 来源:健康日报网 | 查看:
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摘要: 一言以蔽之,悦健康的商业模式是以提升母婴人群对健康服务认知作为流量入口,提供有别于医院科研式孕妇课堂的互动式健康科普,维持信任、活跃度,同时为有消费能力的用户,匹配优质的健康服务,最大限度缩短行业周

一言以蔽之,悦健康的商业模式是以提升母婴人群对健康服务认知作为流量入口,提供有别于医院科研式孕妇课堂的互动式健康科普,维持信任、活跃度,同时为有消费能力的用户,匹配优质的健康服务,最大限度缩短行业周期。

匹配用户精准需求

对于商家来说,大型的母婴社区和平台的广告资源位收费越来越高,而且是全国流量,对于月子中心、产后运动康复等有服务地理半径的线下企业形态来说,转化率非常低。

“单纯的广告模式难以为继,已经行不通了,我们是站在用户的需求角度,优选口碑商家,让用户低门槛体验后自行决定是否消费,再按照交易成功向商家收费。按效果分成,这个模式的门槛很高,考验一个团队对数据处理、内容生产、商家买手、健康服务的综合能力。”悦健康创始人告诉动脉网记者。

行业的现状是,好的商家找不到合适的母婴平台树立品牌,大平台日益昂贵的成本不堪重负。

悦健康以高品质的科普,社交互动式的内容展示,可以对精准人群快速建立品牌,引导用户体验后对效果进行社交传播,规模化促进口碑的建立。

在获客路径和运营成本上,平台通过精细化的运作,有效缩短母婴健康服务业用户对新兴项目的认知、体验和商业转化周期。

悦健康平台2017年开始上线月子中心业务,并逐渐拓展早教、高端医疗等业务。2017年6月,平台上线摄影、产后康复、孕期运动等,平台区域化本地流量快速增长,截止目前已占据广州约30%的流量份额。

“母婴平台模式目前都很雷同,都是大用户量+母婴品牌广告的生存模式,我们是筛选有消费能力的妈妈,解决她们的实际需求,同时倾向于深度合作一批线下商家。有些商家获客数50%来自悦健康,母婴行业是很难有自然流量的领域。”胡敏一直提到要还原到商业的本质。

跨界+技术背景团队

看似简单的运营和商业模式,背后支撑的是强大的互联网化技术团队。谈到互联网,无非就是拉新、留存、促活和转化,这是需要强大的数据挖掘能力来完成的。悦健康的技术优势体现在渠道精细化运营、大数据精准营销以及社交自媒体运营方面的平台沉淀。

记者了解到,悦健康创业团队涵盖内容、互联网技术和母婴跨界背景,而且技术壁垒很强,能够将商业和技术完美结合。

创始人胡敏、联合创始人肖诗亮和黄盛,在大数据挖掘、互联网运营、跨行业资源整合方面经验丰富。30人的团队,具备强大的供应链资源整合能力、技术研发能力、线上运营能力以及线下推广能力。

“所以凡是商业模式上涉及到可以用技术来探索和固化的,都会优先用技术去做。商业模式本身是不会形成壁垒的,核心的能力,要么在内容上面,要么在技术上面。但实际上内容上形成核心竞争壁垒难度比较大。”胡敏透露,她本身在IT行业干了十几年,对技术在行业变革中所起的作用深有感悟。

胡敏说:“悦健康的内容系统、客服系统、订单系统,在底层是全部做了优化打通,虽然平台可能看起来就是一个公众号,但是底层的大数据技术,是我们的独家优势。我们用技术,将互联网和医疗这两块,很好地结合在一起。”

“我们是一家技术背景的公司,产品端,还有渠道运营都给到技术合伙人肖诗亮来管理,目的是让技术更好地服务于业务运营的全链条,技术非常需要跟医疗有效融合在一起。目前而言,广州大面积的妇儿保健宣教的医生使用悦健康作为基层的服务工具”

复制到全国

与其他母婴平台不同的做法是,悦健康的主要盈利方式不是品牌广告的模式,而是直接促成交易,抽取佣金,按效果分成。

当然,选择合作商家的时候,悦健康首先优选口碑商家,并严控风险。 “再按照用户的参与热度,多推荐用户喜欢的,愿意以服务用户为核心的合作的商家,我们不是哪一家都合作,我们有一套机构测评机制。”胡敏说。

在机构的品类选择上,胡敏告诉记者主要是大品类,如月子中心、月嫂、孕期运动(瑜伽和普拉提)、产后的恢复和产后的运动、早教以及摄影等。像产后医美、高端医疗项目、亲子游乐等,都有可待挖掘的合作空间。

“每块的测评机制都不一样,我们尽量集中精力先做有市场基础的品牌机构,如果商家的品牌足够好,比如说卓正,那我们会愿意倾斜资源来做,对双方的品牌有拉动,对用户也有福利。”她说。

不过平台最核心的还是科普内容运营,吸引到有粘性的母婴用户,“服务业对接的是有条件的人,我们不像其他母婴平台,整天轰广告,而是不断地推出一些优选的福利体验,让她们参与和体会,然后自主决定消费,悦健康在中间只是搭建了一个桥梁。这背后是我们的技术、算法和买手团队在做支持。”

胡敏认为,整个中国正在从传统制造业往服务业方向调结构,母婴群体有强烈的被照顾的需求,二胎开放之后,特别明显,母婴消费升级是大势所趋。

悦健康平台通过独有的技术和商业运作能力,提升母婴人群对健康服务的认知,缩短了商业转化周期。

目前该公司广州区域已经盈利,深圳、佛山市场已经铺开,公司还在规模地洽谈母婴渠道的线下合作方,将普适和区域相结合的特色专业内容和服务复制到全国一二线中心城市。

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