清华新闻网12月6日电 （通讯员 南子钰 摄影 李派 杨欣）2014年11月28日，屹立在京北的清华大学附属医院——北京清华长庚医院正式开业。这所筹备十年，牵动海峡两岸无数人心的医疗新星熠熠升起，外表看起来朴实无华的院区也正式开启接受医患检验之路。寒来暑往，四载春秋已然过去，医院顺利完成第一阶段“综合建构、奠定基础”的历史任务，最大化节约诊疗动线的大楼也得到了医患的集体点赞，如今的清华长庚又多了一个老百姓给的称呼——天通苑后花园。
跟随记者的镜头，我们一起走进清华大学的这所附属医院。
正门外景
东门外景
2018年11月28日，北京清华长庚医院运营4周年，为近200万患者提供了医疗服务。医疗大楼外表朴实但功能齐全，集门诊、急诊、住院全功能于一体。
门诊大厅全景图
医事柜台
走进500余平米的门诊大厅，映入眼帘的是明亮而柔和的光束，为刚进门的患者抚平急躁的心情。大厅西侧是综合性医事服务柜台，为患者提供建档、挂号、预约、缴费、退费等一站式服务，这里的柜台没有妨碍沟通的玻璃屏障，面对面的交流成为医院和患者彼此信任的良好开端。
门诊自助服务机
医疗楼内门诊区域配有64台自助服务机，首次就诊建档后，可在自助服务机上完成挂号缴费等一系列工作，病房的18台自助服务机还可以实现住院缴款和每日清单打印功能，为患者提供最便捷的服务。
志愿者提供就医服务
在门诊区患者密集的区域都有他们的身影——清华长庚志愿者。他们身着黄马甲，用最简单的话语和真诚的微笑为患者提供便利、指引。医院开展“书香满愿”活动，由医院购买、员工捐赠图书，形成流动的图书馆，由志愿者到各病房安排借阅。
药房传送带
精细化药品管理
信息系统在院内全流程全覆盖。诊间内医师开立医嘱，药房即同步收到信息并依次完成审核和配药，保障给药安全的同时最大化节约患者时间。医院自2015年起开始实施部分药品“拆零给药”举措，不仅药品零加成，并做到“按粒给药”，精细化药品管理切实为患者节约费用，为社会节约资源。
抽血柜台
医院门诊化验全时段抽血，抽血柜台设有5线全自动条码黏贴设备和2线半自动条码黏贴设备，标准化操作尽量缩短患者抽血等候时间，检验报告结果可微信查询。细心的患者还会发现，抽血柜台旁的专用卫生间内设窗口和放置盒，待检样品不必带出卫生间，专门人员会按时从放置盒内送检样品。
儿科护士站
“空间布局”也遵从“以患者为中心”。医疗大楼一层集中安排了就诊需求量大的妇产科、儿科、普通内科、呼吸内科等科室。儿科区域设置专门的出入口及挂号缴费通道，门诊、检查室、治疗室、药房一应俱全，患儿及家长不必辗转奔波，防止交叉感染，减轻家长们的负担。
标准诊间
一到三层为门诊区域。标准化的门诊诊间为医生和患者提供安静、隐私的就诊环境，跟诊护士承担辅助医疗工作，医生的时间和精力最大化投入到患者身上。诊室和诊室之间有房门连接成通道，方便医师间的征询会诊以及专家一诊多出，提高诊疗效率。专科检查室与专科诊间毗邻，比如呼吸内科门诊与呼吸内科检查室相邻、消化内科门诊与消化内科检查室相邻，缩短患者在院时间。
住院中心
全院床位统一由住院中心调配，在专科间进行弹性管理，公开透明，切实保证病床的最大利用率和使用公平性，保护患者权益。医院一期1000张病床，医院占床率高达95%以上，床位使用充分。
医院手术间
大夫在手术中
