市妇幼保健院保健部
事件:8月23日,尚先生带孩子前往福田区新洲路的深圳市妇幼保健院保健部(下称“保健部”)进行入园体检,体检过程中质疑医生“未体检只画圈”,被医生驳斥“无证据”。气愤之余,尚先生遂以“医疗服务合同纠纷”为由向法院提起诉讼。
记者跑腿:8月23日,尚先生夫妇带孩子前往指定体检机构保健部。尚先生说,上午8时许排队轮候到一雷姓医生面前,该医生告知此处是“体格检查”,需先去隔壁测身高体重。测完身高体重之后,孩子再次来到雷医生面前时,却发现他“没做检查就在体检表上画圈”。尚先生称,自己当即质问医生,但对方抛出一句话:说我没体检,你能拿出证据么?
尚先生说,虽然该部门一副主任进行劝说,但仍压不住双方怒火。体检完成时,已近上午11时。
至今,雷医生仍记得当时情形。“他很早就排队到我这里。”他说,但根据正常流程,要先测量身高体重,再来做体格检查,最后采血。对于“未体检只画圈”的说法,雷医生称“他拿不出证据来”。雷医生表示,本来重新检查一遍也可以,但让他受不了的是,该家长一直指着他的鼻子质问“有无良心、有无医德”。
结果:院方表示,此事需要进行调查。但希望双方调解解决,没必要诉诸法庭。“基层医院,让老百姓百分百满意,很难做到。病人如果有情绪,只能尽量安抚。”该院一名行政人员说。不过,尚先生认为当事医生渎职、未尽到诊疗责任,并以“医疗服务合同纠纷”为由向福田区人民法院提起诉讼。
该案已于昨日下午开庭。据尚先生介绍,当事医院有意愿签署调解协议,同意整改并退回检查费用,但依法律程序,目前仍在审理,调解协议尚未生效。
难度指数:★☆☆☆☆
记者点评:对医疗服务质量不满意,可以起诉医院,法院还受理并开庭了?这是真的。这个案例又会对当前的医患关系产生何种影响,我们拭目以待。