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网络医院真的是个好故事吗?

发布:2016-11-27 10:22 | 来源:互联网 | 查看:
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摘要: 题图:重庆市奉节县竹坪村村医李大全正在通过阿里健康网络医院,与奉节县人民医院网络医院的全科医生匡晋军连线,帮助患者进行检查。建议看本文前先读下长沙某大

网络医院真的是个好故事吗?

题图:重庆市奉节县竹坪村村医李大全正在通过阿里健康网络医院,与奉节县人民医院网络医院的全科医生匡晋军连线,帮助患者进行检查。建议看本文前先读下长沙某大学杨昇教授的《乡村医疗,在改革中离救死扶伤越来越远》一文。


移动医疗风光不再,医药电商热度已过,给市场的下一个故事该怎么讲呢?


随着政策上对公立医院的限制越来越严格,加上分级诊疗的推进,以远程问诊为基础的网络医院(互联网医院)开始频繁出现在人们的视野中。据不完全统计,国内有超过20家公司在运行网络医院。


在现在的市场现状下,不得不说网络医院确实是一步好棋,既能让各级医疗机构有效的获取用户,继续通过药品获利,又能让大医院光明正大的绕过药占比和诊疗人数限制等政策管制。


此外,虎嗅作者@刘谦表示:“互联网医院确实能降低诊疗费用和提高用户体验,实体医院一直不想干的诊前分诊和诊后管理更需要互联网才能实现。医院间的会诊、转诊,医生间跨区域协作,都需要互联网来助力。……再者除了看病,还有海量的周边市场需要互联网医疗来带动:医药电商、医疗信息化、健康险,没有互联网医院做载体,这些产业永远不能长大,就没办法为中国GDP增长出力。”


从目前网络医院的发展来看,有着明显的区域性,一般都是在获取地方政府的扶植政策后才有机会展开。比如这次足羽应阿里健康的邀请来奉节县网络医院试点的走访,参与接待的是县宣传部的人,着实有些意外。


阿里健康网络医院是如何做分级诊疗的?


阿里健康网络医院于2015年11月在湖北武汉市中心医院上线试点;2016年1月18日,在湖北省洪湖市洪狮渔场的农村淘宝服务站开通,为渔民提供网络医院平台的挂号视频问诊咨询、电子处方、药品配送至村等完整的医药服务。


阿里健康可以借用农村淘宝服务站开展业务,与阿里巴巴的电商、金融、教育和文娱等资源一起下沉到基层。在村淘3.0中,阿里健康计划分阶段在农村淘宝服务站配置相关设备,提供慢病筛查与管理服务。但这与村医的职能重合,不知阿里健康怎么处理农村淘宝服务站与村医的关系。


在武汉市中心医院版本的网络医院基础上,阿里健康想要构建省、县、村网络分级诊疗模式。在重庆奉节县试点项目中,阿里健康承担技术方案的设计和解决,建立互联网分级诊疗平台,将村医和奉节县人民医院、西南医院连接在平台上。


具体而言,村医负责处理村民大多数常见疾病,但是针对一些应对不了的棘手症状,村医可向上一级县医院发起远程医疗咨询获得帮助;县医院的医生经过面对面方式的远程视频问诊,如患者病情较轻,即由县医院医生与村医沟通,开具处方,村医根据村内药房情况给患者供药;如果患者需要进一步的检查和治疗,通过县级医院的绿色通道前往就诊。


如县医院判断患者病情复杂,可在线邀请三甲医院西南医院专家会诊,必要时则把患者转诊到西南医院。患者痊愈后,西南医院发起向下转诊,使得患者可以回到县和村康复治疗。


除此之外,村医与农村淘宝服务站合伙人配合,作为血糖、血压、心电等智能设备的直接使用者。在村医的日常签约随访中,用智能硬件测试并记录下村民的各项身体数据,为村民建立慢病的电子病历、电子健康档案。


村医摸底筛查村民身体状况,发现疑似患者,通过农村淘宝服务站或者村卫生室配备的宽带网络和电脑,在阿里健康网络医院平台,向上一级医院发起远程医疗咨询。阿里健康的网络医院系统支持电子处方,有医疗场景的应用。


对于这一模式的落地,奉节县副县长吴康轩表示:“县政府希望进一步和阿里健康探索精准扶贫和医保在线支付,下一阶段,将尝试在分级诊疗平台打通医保在线结算,同时,政府为贫困地区人群购买体检服务,减轻当地贫困人群就医购药方面的资金压力。”


我所看到的奉节县网络医院试点是怎样的?


由于中国基层医疗整体实力不强,单点获客的增速不会太快,依然需要布点范围增加来推动。对于同阿里健康合作上线网络医院的奉节县来说,在村级诊所、乡镇小医院布点的速度,同县医院、西南医院的远程问诊门诊量密切相关。


远程问诊的服务费参照线下挂号费,很难大幅度改变,最有可能影响市场规模的是开药情况。在奉节县的网络医院试点没有提到零售药房,而是特别强调了“村医根据村内药房情况给患者供药”。在去村诊所采访的时候,足羽去看了村医的药房,一个中药的药橱,一个西药的药架,一个桌子,药瓶药盒挤在一起,并没有规范化的分类放置,和印象中的小诊所没有多少区别,略显失望。据说,这是当地条件比较好的一家村诊所。


不过远程问诊现阶段主要针对常规疾病,加上在零售端或基层取药,价格相对便宜,的确可以降低患者的医疗负担。


网络医院真的是个好故事吗?


此次走访中看到的网络医院分级诊疗试点,在技术设备上并无多少创新之处,网络设备及远程问诊条件还停留在比较“原始”的水平。去了县医院,组织方让参观了正在进行远程会诊的诊室。房间里前方的墙上挂着一个电视屏幕(并不大,就是平常家里看的那种),几台电脑,有一位县医院的医生正在通过电脑屏幕上的视频窗口(你完全可以打开QQ视频体会一下,因为我觉得没有什么区别)和西南医院网络医院的周向东主任医师远程会诊。


并没有大家想象中类似科幻电影那样高大上的感觉,县医院的这位医生依然在纸上用签字笔写着什么,然后我注意到了墙上挂着的远程会诊的流程,其繁琐程度,我想如果有患者确实需要走这个流程,应该是比较困难的。而对于当地村民来说,即便是让他们弄明白这个东西是什么,恐怕也不太容易。


的确,我们不难理解地方政府、基层医院、握有优质医疗资源的三甲医院,以及阿里健康,甚至阿里巴巴的农村淘宝这些参与方的用心,也承认他们也都确实有想做些事情的本心。但通过这次的走访,我很难感受到真正的参与主体:患者、医务人员,对此事的热情。


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